Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Saros İkili Kanepe Boyut Ve Konfor Sorunlarıyla İade Talebi

Elif
23 Ocak 09:43298

Vivense’den Saros ikili kanepe aldım, ürün Özdilek üzerinden çok kısa süre önce elime ulaştı. Küçük bir alanım olduğu için özellikle ölçülerine dikkat ederek aldım ancak gelen kanepe hem kullanım hem görüntü olarak anlatıldığı gibi değil. Sırt kısmı aşırı kaba duruyor, salonun ortasında kocaman ve orantısız bir görüntü oluşturuyor.

Ayrıca kanepeyi çekmek istediğimde parçaların hepsi birden geliyor, montajının da düzgün yapılmadığını düşünüyorum. Kumaş kalitesi de çok rahatsız edici, tenime sanki takılıyormuş gibi bir his bırakıyor, oturmak bile konforsuz. Verdiğim paraya kesinlikle değmeyen, adeta “oyuncak gibi” bir ürünle karşılaştım.

Daha önce de Vivense’den aldığım bir üründe sorun yaşamıştım, gelip baktılar ama sonuçta hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Saros ikili kanepenin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

23 Ocak 10:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

23 Ocak 11:53

Merhaba, Sizi 23/01 11:52 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

3 Şubat 10:25

Merhaba Elif Hanım, Üründeki soruna ait kısa bir video iletmenizi rica ederiz. Sevgiler.

Elif
Elif
3 Şubat 10:48

Söyledim vidiyoda. Görünmüyor diye malzeme sıfır daha önce de almışrım yine aynısı olmuştu üretim sadece adı var oturunca koltuk kendiliğinden açılıyor ray bir şey yok tahtası körü

4 Şubat 11:57

Merhaba Elif Hanım, Siz belli olmasa da bir görsel bir video iletir misiniz lütfen? Kayıt açamıyoruz o şekilde mecburen almak durumundayız. Sevgiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Satış Sonrası Destek Hizmeti

Aslı
Aslı
Vivense
27 Temmuz 2024 12:30531

Merhabalar, Vivense'den 2.5 ay önce bir kanepe aldım. Bazı yerleri hasarlıydı, kayıt oluşturup gerekli ekipleri bekledim...

Vivense Satış Sonrası Destek Hizmeti
Vivense Satış Sonrası Destek Hizmeti
1

Vivense 1 Aydır Gelmeyen Siparişler

Sumru
Sumru
Vivense
22 Aralık 2023 21:29735

Vivense'den bir ay önce iki kanepe, TV ünitesi, gardırop gibi ürünler sipariş verdim. Ürün yanlış geldiği için iade etti...

Vivense 1 Aydır Gelmeyen Siparişler
1 Destek

Beklentileri Karşılamayan Kanepe Ve İade Talebinin Reddedilmesi

İrem
İrem
Vivense
20 Ekim 2025 14:51329

2 Ekim'de İzmir Üçyol adresime Vivense'den Busem 3'lü kanepe teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuğun görsell...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense'de 2 Günlük Koltuk Çöktü

Vivense'de 2 GünlükKoltuk Çöktü

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vivense Ag3-3275 Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Vivense Ag3-3275Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Profil fotoğrafı
Ahu
Vivense Kötü Bir Ürün

Vivense Kötü Bir Ürün

Profil fotoğrafı
Gözde
Vivense Misa Üçlü Yataklı Kanepe Kalitesizliği

Vivense Misa ÜçlüYataklı Kanepe Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Olcay
Vivense Kusurlu, Ucuz Bir Ürün

Vivense Kusurlu, UcuzBir Ürün

Profil fotoğrafı
Selma
Vivense'den Aldığımız Koltuk Mağduriyeti

Vivense'den AldığımızKoltuk Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri