Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Saros İkili Kanepe Boyut Ve Konfor Sorunlarıyla İade Talebi

301

Vivense’den Saros ikili kanepe aldım, ürün Özdilek üzerinden çok kısa süre önce elime ulaştı. Küçük bir alanım olduğu için özellikle ölçülerine dikkat ederek aldım ancak gelen kanepe hem kullanım hem görüntü olarak anlatıldığı gibi değil. Sırt kısmı aşırı kaba duruyor, salonun ortasında kocaman ve orantısız bir görüntü oluşturuyor.

Ayrıca kanepeyi çekmek istediğimde parçaların hepsi birden geliyor, montajının da düzgün yapılmadığını düşünüyorum. Kumaş kalitesi de çok rahatsız edici, tenime sanki takılıyormuş gibi bir his bırakıyor, oturmak bile konforsuz. Verdiğim paraya kesinlikle değmeyen, adeta “oyuncak gibi” bir ürünle karşılaştım.

Daha önce de Vivense’den aldığım bir üründe sorun yaşamıştım, gelip baktılar ama sonuçta hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Saros ikili kanepenin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

23 Ocak 10:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

23 Ocak 11:53

Merhaba, Sizi 23/01 11:52 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

3 Şubat 10:25

Merhaba Elif Hanım, Üründeki soruna ait kısa bir video iletmenizi rica ederiz. Sevgiler.

Elif
3 Şubat 10:48

Söyledim vidiyoda. Görünmüyor diye malzeme sıfır daha önce de almışrım yine aynısı olmuştu üretim sadece adı var oturunca koltuk kendiliğinden açılıyor ray bir şey yok tahtası körü

4 Şubat 11:57

Merhaba Elif Hanım, Siz belli olmasa da bir görsel bir video iletir misiniz lütfen? Kayıt açamıyoruz o şekilde mecburen almak durumundayız. Sevgiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Satış Sonrası Destek Hizmeti

531

Merhabalar, Vivense'den 2.5 ay önce bir kanepe aldım. Bazı yerleri hasarlıydı, kayıt oluşturup gerekli ekipleri bekledim...

Vivense Satış Sonrası Destek Hizmeti
Vivense Satış Sonrası Destek Hizmeti

Vivense Satın Almış Olduğum Ürünü Kullanamıyorum

990

Vivense'den aldığım kanepeyi monte eden arkadaş montajı yapamadı ve ürün kusurlu duruma düştü. Ben servis kaydı açtım, 3...

Vivense Satın Almış Olduğum Ürünü Kullanamıyorum
Vivense Satın Almış Olduğum Ürünü Kullanamıyorum
+3

Vivense 1 Aydır Gelmeyen Siparişler

736

Vivense'den bir ay önce iki kanepe, TV ünitesi, gardırop gibi ürünler sipariş verdim. Ürün yanlış geldiği için iade etti...

Vivense 1 Aydır Gelmeyen Siparişler
1 Destek

Beklentileri Karşılamayan Kanepe Ve İade Talebinin Reddedilmesi

333

2 Ekim'de İzmir Üçyol adresime Vivense'den Busem 3'lü kanepe teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuğun görsell...

Vivense'den Kanepe Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

328

Vivense'den ne yazık ki yaklaşık iki yıl önce almış olduğum kanepenin süngeri yaklaşık 3 ay içerisinde çöktü. Konu ile i...

Vivense'den Kanepe Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Vivense'den Kanepe Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense L Koltuk Takımı Kalitesizliği!

Vivense L KoltukTakımı Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vivense Montajsız Ürün Yerleştirmiş

Vivense MontajsızÜrün Yerleştirmiş

Profil fotoğrafı
Züher
Vivense Koltuk Ayağı Yerinden Çıktı, 13 Yaş Kızım Kitap Okurken Yere Düştü

Vivense KoltukAyağı Yerinden Çıktı, 13 Yaş Kızım Kitap Okurken Yere Düştü

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Vivense Kusurlu Ürün Ve İlgisizlik

Vivense KusurluÜrün Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Ceyda
Vivense Merlin Başlı Başına Kalitesizlik

Vivense MerlinBaşlı Başına Kalitesizlik

Profil fotoğrafı
Muhsine
Vivense'de 2 Günlük Koltuk Çöktü

Vivense'de 2Günlük Koltuk Çöktü

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri