Vivense Saros İkili Kanepe Boyut Ve Konfor Sorunlarıyla İade Talebi

Vivense’den Saros ikili kanepe aldım, ürün Özdilek üzerinden çok kısa süre önce elime ulaştı. Küçük bir alanım olduğu için özellikle ölçülerine dikkat ederek aldım ancak gelen kanepe hem kullanım hem görüntü olarak anlatıldığı gibi değil. Sırt kısmı aşırı kaba duruyor, salonun ortasında kocaman ve orantısız bir görüntü oluşturuyor.
Ayrıca kanepeyi çekmek istediğimde parçaların hepsi birden geliyor, montajının da düzgün yapılmadığını düşünüyorum. Kumaş kalitesi de çok rahatsız edici, tenime sanki takılıyormuş gibi bir his bırakıyor, oturmak bile konforsuz. Verdiğim paraya kesinlikle değmeyen, adeta “oyuncak gibi” bir ürünle karşılaştım.
Daha önce de Vivense’den aldığım bir üründe sorun yaşamıştım, gelip baktılar ama sonuçta hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Saros ikili kanepenin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 23/01 11:52 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Elif Hanım, Üründeki soruna ait kısa bir video iletmenizi rica ederiz. Sevgiler.

Söyledim vidiyoda. Görünmüyor diye malzeme sıfır daha önce de almışrım yine aynısı olmuştu üretim sadece adı var oturunca koltuk kendiliğinden açılıyor ray bir şey yok tahtası körü
Merhaba Elif Hanım, Siz belli olmasa da bir görsel bir video iletir misiniz lütfen? Kayıt açamıyoruz o şekilde mecburen almak durumundayız. Sevgiler.





















