to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Kanepe Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Vivense'den ne yazık ki yaklaşık iki yıl önce almış olduğum kanepenin süngeri yaklaşık 3 ay içerisinde çöktü. Konu ile ilgili abartısız söylüyorum, belki 100 kere kendilerine WhatsApp'tan, telefon ile, mail ile ulaşmaya çalışsam da dönüp dönüp benden sipariş numarası ve fotoğraf istemekten öteye geçemediler. 1 yıl boyunca değişim talep ettiğim kanepe ile ilgili bu saatten sonra yalnızca iade talep ediyorum! Bu sefer de maille sürekli farklı müşteri temsilcileri benden video isteyip duruyor, ilettiğim halde görmemiş gibi tekrar aynı mail atılıyor! Akıllarınca ilgilenmiş gibi yapıyorlar. Vivense pişmanlıktır!
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kaydınız aktiftir. 03/03 tarihinde ekiplerimiz adresinizi ziyaret edeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ve Vivense yine şaşırmadı ürünü aldığımdan beri yaptığı gibi oyalama taktiklerine devam ediyor, utanmadan bir de cevap yazıyorsunuz sözünüzde duruyor gibi. Planan tarihte gelememişler daha önce yaşananlar gibi... Amaç garanti süresini doldurmak:) dolunca neler olacak o zaman görelim, biraz daha elime kanıt verin teşekkürler.
