Ana Sayfa
Vivense
Bahçe Mobilyası
Vivense Sally Salıncakta Ayaklar Yamuk, Düşme Riski Ve İade Talebi

ID:35640895

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Sally Salıncakta Ayaklar Yamuk, Düşme Riski Ve İade Talebi

Ezgi

Vivense

03 Nisan 21:52

267

Vivense’den mağazadan sipariş vererek Sally Salıncak satın aldım, ürün 31 Mart Salı günü adresime teslim edildi. Ancak ürünün ayakları yamuk geldiği için düz zemine tam olarak oturmuyor. Salıncağa oturulduğunda öne doğru yatıyor ve düşme tehlikesi oluşturuyor. Ayrıca demir kısımların kaynak yerlerinde belirgin renk değişimleri var. Aynı siparişte başka ürünler de almıştım fakat özellikle bu salıncakta yaşadığım sorun, ödediğim ücrete ve beklentime göre tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım problem üzerine Vivense’ye ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında hizmet verilmediği için kimseye ulaşamadım. E7c08613393 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu kusurlu ürünün can güvenliğini tehdit ettiğini düşündüğüm için, Sally Salıncak’ın iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Vivense

06 Nisan 09:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ezgi Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sally Salıncak İçin Gecikme Ve İade Talebi

Sedef

Vivense

27 Şubat 17:49

242

Vivense’den 2 Şubat tarihinde yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Sally salıncak siparişi verdim. Sipariş için planlanan teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim edemedikleri ürün...

teslim-edilmeyen-sally-salincak-icin-gecikme-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Yorum

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Gül

Vivense

13 Ekim 2025 14:45

360

"Ürünlerimden çok memnunum ilginiz için teşekkür ederim"

Vivense Siparişimde Teslimat Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Çiğdem

Vivense

23 Eylül 2025 18:39

302

Müvekkilim, 05 Eylül 2025 tarihinde Vivense online mağazası üzerinden 'Sally Salıncak' isimli ürünü, b1BB07440017 sipariş numarasıyla ve KDV dahil 7.721,00 TL ödeyerek satın almıştır. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 15-22 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün müvekkilime gelen m...

Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Salıncak Teslimatı Sağlanmadı

Tugce

Vivense

13 Mayıs 2023 21:31

587

1 ay önce Vivense'den satın aldığım salıncak hala teslim edilmedi. Sipariş numarası 5d0605605356. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde her seferinde aynı cevabı alıyorum. Siparişiniz hazırlandı depoya geldiğinde bilgilendirileceksiniz, gecikme için özür dileriz, şikayetinizi aldık. Süreci hız...

1 Destek

2 Yorum

Gözde sonuçtan memnun

Çözüldü