to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran tarihinde Vivense’den bir bahçe salıncağı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma te...slim edilmedi. Her seferinde sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir gelişme oluyor. Vivense’ye sadece e-posta üzerinde
Vivense üzerinden Nisan ayı sonunda, 26 Nisan civarında Viva Salıncak adlı ürünü (kod: vk5-115) Kütahya Merkez adresine ...teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş esnasında sistemde 8–15 Mayıs arası teslim edileceği ve hızlı teslimat ibaresi yer alıyordu. Ürünün bedelini nakliye dahil toplam 7.095
29 Nisan tarihinde vivense.com üzerinden “Viva Salıncak” aldım. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi 14-22 Mayıs aralığı ...olarak görünüyordu. Buna güvenerek planımı yaptım ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Web sitesinde yaklaşık 15 gündür “ürün yolda” yazıyor fakat herhan
Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan b...ilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı. Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne d
"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir."
12 Mart’ta Vivense üzerinden Palmira tekli salıncak siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan 41 gün geçm...esine rağmen ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 10 kez Vivense müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde konunun ilgili bi
Vivense’den satın aldığım Sona salıncağın ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı. Yaklaşık 1 ay 5 gün önce website üzerinden... satış sonrası destek talebi oluşturdum ve kırık parça için sipariş verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yedek parça ulaşmadı. Evde ufak çocuğum old
Vivense’den mağazadan sipariş vererek Sally Salıncak satın aldım, ürün 31 Mart Salı günü adresime teslim edildi. Ancak ü...rünün ayakları yamuk geldiği için düz zemine tam olarak oturmuyor. Salıncağa oturulduğunda öne doğru yatıyor ve düşme tehlikesi oluşturuyor. Ayrıca demir kısımların kaynak yerlerin
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Sally salıncak satın aldım. Sipariş numaram #10973086061. Ürünü 7.74...6,50 TL bedelle, 6 taksit şeklinde ödedim. Sipariş oluşturulduğunda bana 26 Şubat – 5 Mart tarihleri arasında kargoya verileceği ve teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinde
Vivense’den 2 Şubat tarihinde yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Sally salıncak siparişi verdim. Sipariş için planlanan teslimat... tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim edemedikleri ürün
10 Ocak tarihinde Van Vivens mağazasından 6499 TL ödeyerek balkon salıncağı siparişi verdim. Mağazada ürünü alırken en g...eç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca sistemde siparişlerim kısmına baktığımda teslimat tarihi aralığı 22–29 olarak görünüyor. Buna rağmen neredeyse bir ay olacak, ür
Neredeyse bir ay önce bir Vivense mağazasından rattan salıncak aldım. Son teslim tarihi 09.01.2026 olmasına rağmen ürünü...m hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Şikayet hattını arayarak da bildirdim. Fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı ürünüm hala elime ulaşmadı.
26.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Viva salıncak siparişi verdik. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tar...ihi 8–15 Aralık olarak görünüyordu ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde sadece
"Teşekkür ederim ilginiz için tabi daha kısa sürede çözebilirdik bütün sıkıntı ilk görüştüğüm temsilciniz değdi garanti kapsamına girmediğini söylediği için süreç uzadı"
24 Ekim tarihinde Vivense’den 5 f0707460292 sipariş numarası ile Vk5-116 Palmira tekli salıncak satın aldım. Siparişim İ...zmir Karabağlar’dan B**** adlı kişi tarafından, 0536 xxx xx xx numaralı telefondan bana teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün başlık minderi ile alt demirine ait koruyucu plasti
Vivense’den “Viva” model balkon salıncağı siparişi verdim. Siparişim en geç 6 Ekim tarihinde teslim edilecekti, ancak bu...gün itibarıyla 7 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak, sipariş numaram ise 961507454107’dir. Müşteri hizmetl
"Ürünlerimden çok memnunum ilginiz için teşekkür ederim"
28 Ağustos’ta Vivense’den biri 18 Eylül teslim tarihli salıncak, diğeri 3-1...0 Ekim arası teslimat sözü verilen koltuk siparişi verdim. Ancak aradan geç
Vivense’den 01.09.2025 tarihinde mily ikili salıncak, koyu kahve ürününü sipariş ettim (Sipariş No: f14607434666, 55 b00...2). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen, bana sürekli barkod eksikliği nedeniyle ür
Müvekkilim, 05 Eylül 2025 tarihinde Vivense online mağazası üzerinden 'Sally Salıncak' isimli ürünü, b1BB07440017 sipari...ş numarasıyla ve KDV dahil 7.721,00 TL ödeyerek satın almıştır. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 15-22 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün müvekkilime gelen m
28.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Sona salıncak modelini, sipariş numarası adf5074***57 ile Ankara ...adresime sipariş verdim. Satın alırken teslimat tarihi 5 gün sonrası olarak belirtilmişti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve teslim
Vivense’den 9-10 Ağustos tarihlerinde Sally Salıncak VK5-117 model rattan salıncak siparişi verdim ve ödemesini peşin ol...arak gerçekleştirdim (Sipariş No: Ekhazm-Kur 1). Teslimat adresim Balat Mah. Ali Fuat Aslanoba Sokak, a*** b*** 2 Sitesi d Blok Daire 2, Nilüfer/Bursa’dır. Ancak aradan geçen süre
20.07.2025 tarihinde Vivense’den Mily İkili Salıncak Gri modelini sipariş ettim (Sipariş No: ab2107396656). Ürünün en ge...ç 06.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle planlarım aksadı. Ürün elime ulaşmadığı için ipt
19.05.2025 tarihinde Vivense üzerinden a1d607344396 kodlu makrome Armut salıncak siparişi verdim ve 3.899 TL tutarındaki... ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslimat adresim Van olmasına rağmen, aradan iki ay geçmesine ve teslimat süresi olarak belirtilen 25 Haziran'ın üzerinden zaman geçm
5 Mayıs'ta Vivense internet sitesinden NV4-109 bella swing salıncak gri model salıncağı sipariş ettim (Sipariş No: 32E30...7333314). Ürün 26 Haziran'da elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz iki hafta dolmadan demiri kaynak yerinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürün 2 yıl garanti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
