Vivense

Ekim ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 78.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç kasım ayı sonunda teslim edileceği söylenmişti. Ancak 30 Kasım’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve o günden bu yana ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sonr...

Vivense'den 1 ay önce Pandora yatak odası dolabı aldım. Ürün rengi sayfada krem olarak geçiyor, fakat bana gelen ürün kumaş. Onlar ısrarla rengin krem olduğunu söylüyorlar. Sonuçta uzun yıllar kullanacağımız bir ürün alıyoruz; parayı peşin ödüyorsunuz, 1‑1,5 ay bekliyorsunuz. Zaten sonuçtan memnun o...

Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından ekim ayında Perenna yataklı 3’lü koltuk satın aldım. Kasımın ilk haftasında ürün teslim edildi ancak koltuk kirli, pis ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde geldi, teşhir ürünü olduğunu düşündürecek bir durum vardı ve ben kesinlikle teşhir ürünü almamıştım. ...

Vivense’den 10 Ocak tarihinde bir TV ünitesi sipariş ettim. Ancak özellikle kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobilya gibi ağır bir ürünü, site içine giremeyen ve daireye çıkaramayacağını söyleyen bir kargo firmasıyla göndermeleri zaten başlı başına sorunlu bir tercih olmuş durumda. 16 Ocak...

Vivense Karşıyaka şubesine 21 Aralık tarihinde uğradık ve 2023 yılında satın almış olduğumuz Eti yatak odası takımımızın dolabı için raf almak istediğimizi belirttik. Orada bulunan görevli bizimle oldukça ilgilendi ve Eti serisinin artık üretilmediğini, ancak Luna serisinin neredeyse aynı olduğunu, ...

30.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2299 TL ödeyerek Lavo çok amaçlı, 2 kapaklı, 50 cm dolap siparişi verdim; sipariş numaram a8b808559844. İlk olarak teslimat tarihi sistem üzerinden 10 Ocak olarak görünüyordu; sonrasında sitede bulunan teslimat tarihinin onaylanmaması gerekçe gösterilerek 14 Oc...

Vivense’den 15 Aralık’ta Ravon yatak odası takımı, 5 kapaklı dolaplı model siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün aynı hafta kargolanacağı bilgisi yazıyordu, bu nedenle teslimatın kısa sürede yapılacağını düşünerek planımı buna göre ayarladım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ...

29 Aralık tarihinde Vivense üzerinden 14.490 TL tutarında, Akbank Wings Black kredi kartımla 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün, ürünü hiç teslim almadan doğrudan iptal/iade talebi oluşturdum ve ürün daha kargoya bile verilmeden talebim onaylandı. Buna rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmad...

Vivense’den Vivense web sitesi üzerinden satın aldığım Buhara üçlü koltuğun ayak bağlantı kısmı Kasım 2025 itibarıyla çöktü. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorunuma çözüm üretilmedi. İlk olarak online kanaldan destek talebi açtım, eksik görsel denilerek talebim geri çe...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden Solina karyola (bazasız) siparişi verdim ve ürünüm 16.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulumu kendim yapmak istedim ancak üründe eksik parçalar olduğunu fark ettim. İnternet sitenizdeki kurulum şemasına da baktım fakat bu şema kurulum için yeterli olmadı. Ürün...

Vivense’den internet üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Ürün 25 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen 8 Ocak’a kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve belirtilen tarihte de teslim edilmedi. Ürün ancak 14 Ocak’ta, yani yaklaşık bir ay gecikmeyle elime ulaştı. Teslim edilen şifonyer...

Vivense'den aldığım bazanın alt demirlerinde eğilme var. Nisan 2025 tarihinde ilk yazışmayı yaptık, fotoğraf ve video attım. Müşteri hizmetleri servis ücreti bilgisini verecek, ancak hâlâ sonuç yok. Her yazışmamızda aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum; bu kadar ilgisiz bir firma olamaz.

Vivense’den e95907527714 numaralı siparişle 4 adet Sento sandalye aldım. Ürünler 27 Aralık gibi elime ulaştı ancak sandalyelerin ayakları yanlış geldi. Bunun üzerine iade talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi. Daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşma...

Vivense’den çarşamba günü toplam 16.560 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim. Site üzerinde ürün için “en geç ertesi gün kargoya verilir” ibaresi yazıyordu. Buna göre siparişimin perşembe günü kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak bugün cuma akşamı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tesli...

01.01.2026 tarihinde Vivense internet mağazasından "Torenna Uzun Çok Amaçlı Dolap" siparişi verdim. Ürün açıklamasında 02.01.2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Sipariş verdikten sonra teslimat tarihi 05-12 Ocak olarak tarafıma iletilmesine karşın ürün 16 Ocak'ta teslim edildi. Sipariş verdi...

Yaklaşık bir ay önce Vivense.com üzerinden Nicky TV sehpası satın aldım. Sipariş aşamasında bana net bir teslimat tarihi verilmedi. 14 Ocak’ta Vivense tarafından aranarak 16 Ocak’ta teslimat yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir saat aralığı paylaşılmadı. O gün de, sonrasında yaptığımız görüşm...

Vivense’den 06.01.2026 tarihinde teslim aldığım Almina Şifonyer, 4 çekmeceli, beyaz üründe üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün üzerine yerleştirilmesi gereken parçalar için açılmış oyukların derinlikleri eşit değil, bazı oyuklara bağlantı parçası hiç girmiyor. Bu nedenle ürünün kurulumu sağlıklı şe...

Vivense mağazasından b5c908562487 numaralı siparişim ile bir köşe koltuk satın aldım. Koltuk 2 parça halinde teslim edilmeye geldi, ancak 16.01.2026 tarihinde uzun olan parça apartman girişindeki dış kapıdan geçmediği için eve çıkarılamadı. Koltuk odaya sığmasaydı bunu kendi hatam olarak görebilirdi...

04.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü mağazasından 29a608563752 numaralı sipariş ile armin ışıklı makyaj aynası (Beyaz) ürününü satın aldım. Ürün 09.01.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi, ödemesi tamamen gerçekleştirildi ve henüz hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı. ...

06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluşturduktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an...

28.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Kırşehir adresime teslim edilmek üzere bir dolap ve şifonyer satın aldım. Sistem üzerinde ürünlerin teslimat tarihi 5–12 Ocak aralığında görünmesine rağmen bugün 16 Ocak oldu, hala teslimat yapılmadı ve yeni bir net tarih de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini ar...

Vivense’den 28 Aralık tarihinde Milas 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün sayfasında “hızlı teslimat, aynı gün kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, satın alma işleminden hemen sonra teslimat tarihi yaklaşık 16 gün sonrasına verildi ve sistemde son teslim tarihi olarak 14 Ocak görünüyordu. 14 O...

Vivense’den 7 Kasım 2025 tarihinde baza, başlık ve yatak olmak üzere toplam 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 3–5 gün sonra 120’lik bazanın altındaki suntası, yatağın üzerinde normal kullanım sırasında elimde bezle silerken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ba...

Vivense internet üzerinden TV sehpası sipariş verdim ancak ürünüm hem yanlış geldi hem kırık geldi. Kargoyu iade gönderdim kabul edildi ama 1 ay olmasına rağmen hâlâ iade ödemem yapılmadı. Ödemenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum ilgilenirseniz sevinirim.