to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümün kargosu gelmeden arandım evde değilseniz istediğiniz günü yazın teslim edilecek dendi şimdi benden kargo ücreti isteniyor ve Vivense de bunu kabul etmiş durumda ki benim konuştuğum müşteri temsilcisi bana böyle bir durum olmayacağını söyledi.
Vivense para iademi yapmadı iptalin üstünden 1 ay geçti hala iadem olmadı. Ki iptal nedeni beni evde bulamadıklarından dolayı sözde ek kargo ücreti çıkarmalarıdır. Ben bunların parayı iade etmeyeceklerini düşünüyorum dava edeceğim samimiyetsiz firmayı almak isteyenler karar sizin!
Vivense'den aldığım ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilmek için olan kargomu evde olmama rağmen getirmediler ve alıcı evde bulunamadı ibaresi koymuşlar. 3 aydır kargom ortada yok, parasını ödedim, mağdurum. Lütfen sorunumu çözün. Ayrıca hiçbir bilgi veren yok, müşteri temsilcisi arıyorum ama ...
Vivense'den ürünü 9 Temmuz tarihinde aldım ve ürün hala elimde ulaşmadı! Aracı firmanız önce teslim almadığım ürünü teslim etti olarak gösterdi. İletişime geçtim ve kargoyla alakalı sorun yaşadıklarını ürünleri geri aldıklarını yeniden yollayacaklarını iletti. Geçen hafta kendilerini aradığımda çar...
Vivense'den hızlı teslimat adı altında aldığımız ürününüzü son teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hala teslim etmediler. Teslim edecek ekip gece 23.30 sularında arayıp ürünü 01.30 dan sonra teslim edeceklerini söylediler. Yine de yeter ki gelsin deyip kabul ettim ama 01.40 civarında tekrar arayıp ...
Vivense'den almış olduğum ürün 18-23 Ağustos tarihli teslim görünüyordu. (şu an 5 Eylül.) Ürün kargoya verildi daha sonra kargo ile bir sorun yaşanmış. Kargo şubesini su basmış aradılar ürünü geri göndereceğiz dediler gönderildi mi bir bilgimiz yok fakat ürün hala bize teslim edilmedi bunu biliyoruz...
Yorumlar