to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den bir masa ve sandalye aldım, aldığıma pişman oldum. Mağazadaki eleman, istediğim sandalye renginin bilgisini yanlış girmiş. Ürünüm istediğim renk değildi. Mağazayla iletişime geçtim, ancak kabul etmediler. Değişim için ücret istediler ve ben sessiz kaldım, kabullendim. Sonra birkaç ay içinde masamın üst yüzeyi sürekli boya atmaya başladı. Her gün biraz daha artan bu boya dökülmelerine dayanamadım ve Vivense ile iletişime geçtim. Bir ay içinde ancak dönüş yaptılar ve WhatsApp üzerinden kusurun fotoğrafını istediler. Ertesi gün müşteri kaynaklı olduğunu belirterek dönüş yaptılar. Bir fotoğraf karesinden bu karara nasıl varıyorsunuz, inceleme yapmadan? Hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Şu an masamın üstü adeta defolu mal gibi görünüyor. Maalesef Vivense, malının arkasında duran bir firma değil.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den yaklaşık 6 ay önce bir masa takımı aldık. Bize 1 ay içinde gönderileceği söylendi. Gerçekten de bir ay içinde geldi. Ama gelen ürün hatalı...
Vivense den mutfak masa takımı sipariş verdim, daha altı ay olmadan sandalyenin demirleri koptu, daha ilk geldiğinde yer yer boyaları dökülmüş olarak geldi. Onu sorun etmedim taki sandalyeler tek tek kopana kadar. Vivense'ye şikayetimi bildirdim üç adet sandalye gönderilecek dendi. Hatta uygulamada...
Vivense markasından almış olduğum 4 adet sandalyenin hepsinde renkleri soldu ve 1 tanesi normal şekilde yaşlanırken kırıldı, bir diğeri ise yaslanırken geriye hafif meyil veriyor. Kırılacak diye yaslanamıyoruz, yemek yerken tedirgin oturuyoruz sandalyelerde ve misafirleri de uyarmak zorunda kalıyoru...
Vivense firmasından internet siteleri üzerinden yemek masası ve sandalye siparişi verdik. Siparişimizin teslim tarihi olarak 1,5 ay sonrası gösteriliyordu. 'Tamam, ne yapalım, bekleyeceğiz artık.' diye düşündük. Verdikleri tarih geldiğinde ise bize ulaşan olmadı. Biz tekrar iletişime geçtiğimizde bi...
Yorumlar