Vivense Mobilya Macerası (faciası)

Yaren

Vivense

16 Eylül 2024 20:15392

22.08.2024 tarihinde verdiğimiz sipariş halen (16.09.2024) tarafımıza ulaşmamıştır.
Ofisimizde oturacak masa olmadığından ve yaşadığımız sorun kaynaklı siparişin iptaliyle ilgili bir çok mail attık fakat bir muhatap bulamadık. Yapmış olduğumuz 27 bin TL'lik faturamız bile tarafımıza ulaşmadı.
İçeriden aldığım bir kaynaktan Vivense'nin çalışanlarını işten çıkarttığı hatta CEO'nun bile gittiğini öğrendim.
Vivense batmak üzere bu firmadan asla sipariş vermemelisiniz.

Vivense

17 Eylül 2024 14:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

7 Ekim 2024 11:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vivense Teslim Edilmeyen Ürün

Simin

Vivense

8 Ağustos 2023 14:58380

"Aylar süren sıkıntımız sonunda çözümlendi. Fakat teslimat süresi konusunda güvenimiz sarsıldı, bir daha sipariş vereceğimizden emin değiliz. Yine de teşekkürler."

Vivense'den Sipariş Kaosu: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Oyalamalar

Havva

Vivense

7 Kasım 2024 10:2486

Öncelikle Vivense den asla alışveriş yapılmayacağını öğrendim. 02.10.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala elime ul...aşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işte gerekli yere mail attık deyip beni sürekli oyaladılar. Müşteri hizmetlerini aradığım gün ürününüz depoda görünüyor dendi ...

Vivense'den Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rasim

Vivense

16 Ekim 2024 23:43201

Vivense mobilyadan 31.08.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişi 7 Ekime kadar teslim edeceklerini söylemişlerdi. Fakat 7... Ekim günü siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Tedarik edemedikleri şeyi bir ay sonra söylemeyi akıl ettiler. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz. Sadece on...

Vivense'den Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vivense İletişim Ve İptal Sorunu

Gamze

Vivense

5 Eylül 2024 14:13719

17.08.2024 tarihinde Vivense markasından verdiğim siparişi iptal etmek için form doldurdum. Talebimin iptal bölümüne ile...tildiğine ve 24-48 saat içinde dönüş sağlanacağına dair mail aldım. Siparişim ardından hemen iptal talebi açtım o tarihten itibaren hâlâ onay bekliyorum. Kimseden hiçbir dönüş alam...

Vivense Siparişim Elime Ulaşmıyor

Beyzanur

Vivense

23 Ocak 2024 17:59135

01.12.2023 tarihinde oluşturduğum siparişimin son teslim tarihi 12.01.2024 tarihinde olmasına rağmen ve ben 12.01.2024 d...e teyit amaçlı aradığımda kargomun ertesi gün çıkacağını söylemiş olmalarına rağmen hala kargoya bile verilmemiş, ürün hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Bugün tekrardan aradım ve da...