to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mobilya Eksik Gönderilen Ürünlerin Tamamlanması Talebim
Ocak 2024 te Diyarbakır Vivense'den aldığım bahçe mobilyası aldık kurulum ekibi Şubat ayında geldiğinde sehpa dışında koltuk ve minderleri açtırmadık kediler minderleri kirletmesin yaz gelmeden. Fakat nisan ayında ambalajları söktüğümüzde iki adet tekli koltukların oturma minderleri ve sırt yaslama minderleri yoktu içinde Vivense talepte bulundum genel müdürlüğe ilettiler fakat çözülmedi sorunumuz 14 gün içinde itiraz edilmesi gerekiyormuş. Envanterlerinde paketlene çıkış yapılan ürünlerin kayıtları vardır mutlaka eksik ürün gönderdikleri halde hatalarını telafi etmek için bir girişimde bulunmadılar. Bu konuda destek rica ederim. Fatura ve garanti belgesi ektedir.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bize bildirmeniz gerekirdi çözüm odaklı değillerdi ama minderlerimi bulduğuma sevindim. Teşekkürler...
Selam bende aynı problemi yaşadım ve Vivense'den talep ettim yazlık için alacağımı aylar sonra ürünleri kullanacağımı bildirdiğimde satana kadar problem olmaz diyen firma şimdi 14 yasal süreciniz geçmiş dedi. Ben de ana firmayı aradım durumu anlattım. Meğer eksik minderler tekli koltukların altında gizli imiş. Bilginiz olsun