Ana Sayfa
Vivense
Bahçe Mobilyası
Vivense Mobilya Eksik Gönderilen Ürünlerin Tamamlanması Talebim

ID:29157734

Şevlistan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Mobilya Eksik Gönderilen Ürünlerin Tamamlanması Talebim

00:00

Şevlistan

Vivense

23 Haziran 2024 22:17

1.953

Şevlistan'ın Teşekkür Mesajı

“Bize bildirmeniz gerekirdi çözüm odaklı değillerdi ama minderlerimi bulduğuma sevindim. Teşekkürler...”

Ocak 2024 te Diyarbakır Vivense'den aldığım bahçe mobilyası aldık kurulum ekibi Şubat ayında geldiğinde sehpa dışında koltuk ve minderleri açtırmadık kediler minderleri kirletmesin yaz gelmeden. Fakat nisan ayında ambalajları söktüğümüzde iki adet tekli koltukların oturma minderleri ve sırt yaslama minderleri yoktu içinde Vivense talepte bulundum genel müdürlüğe ilettiler fakat çözülmedi sorunumuz 14 gün içinde itiraz edilmesi gerekiyormuş. Envanterlerinde paketlene çıkış yapılan ürünlerin kayıtları vardır mutlaka eksik ürün gönderdikleri halde hatalarını telafi etmek için bir girişimde bulunmadılar. Bu konuda destek rica ederim. Fatura ve garanti belgesi ektedir.

2 Yorum

Vivense

27 Haziran 2024 12:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Şevlistan

27 Haziran 2024 12:34

Bize bildirmeniz gerekirdi çözüm odaklı değillerdi ama minderlerimi bulduğuma sevindim. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Dilek

Benzer Şikayeti Var

26 Haziran 2024 10:33

Selam bende aynı problemi yaşadım ve Vivense'den talep ettim yazlık için alacağımı aylar sonra ürünleri kullanacağımı bildirdiğimde satana kadar problem olmaz diyen firma şimdi 14 yasal süreciniz geçmiş dedi. Ben de ana firmayı aradım durumu anlattım. Meğer eksik minderler tekli koltukların altında gizli imiş. Bilginiz olsun

Şevlistan

Şikayet Sahibi

27 Haziran 2024 12:32

Tekli koltuğun altına yerleştirilmiş çok teşekkür ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense İlgisizlik Sorumsuzluk Hasarlı Gelmesi Ürünlerin

Erkan

Vivense

08 Ağustos 2023 16:36

194

Vivense mobilyadan aldığım yatak odası, oturma grubu ve yemek odası yatak aldım. İlk etapta yatak hatalı geldi. Geri iade yaptım, bu süreçte çok sıkıntı yaşattılar bana. Geri 10-15 sonra geldi. Şimdi de yatak odası takımını getirdiler. 28.07.2023'de geldiler, hasarlı parçalar olduğu için kurulumu ya...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Garantideki Ürünümü Bir Türlü Getirememesi

Oğuzhan

Vivense

04 Ekim 2023 15:22

2.179

"Ümraniye Showroom'dan Şeyma hanım ve Destek ekibinden Beyza hanıma çok teşekkür ederim."

Vivense Garantideki Ürünümü Bir Türlü Getirememesi

2 Destek

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Hatalı Montaj Yaptığı Halde Problemimi Çözmedi

Ayse

Vivense

03 Ocak 2024 23:31

1.066

Vivense firmasından koltuk takımı aldım. Ürünü 10/2023 tarihinde sipariş ettim. 5/12/2023 tarihinde teslim ettiler. Fakat montaj ekibi montajı hatalı yapmış. Satış temsilcisi bana hemen durumu düzelteceklerini söyleyip yeniden ürünün hatalı montajla kullanılamayacak hale gelen parçasını sipariş edec...