Vivense Genel Müdürlük

22.11.2025 tarihinde Vivense Mobilya Eyüp Sultan Modesa şubesinden bir l koltuk satın aldım. 29.12 tarihinde koltuğun kurulumu için eve geldiklerinde, koltuğun 8 adet ayağının hiç getirilmediğini fark ettiler. Ayrıca koltuğun kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü ve modüller arasında çok beli...

Ankara alacaatlı mahallesinde bulunan Vivense marka mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Yatak, TV ünitesi, köşe koltuk, tekli koltuk ve çalışma masası toplam 5 ürün. M2 çok küçük bir eve taşındığım için önce aldığım köşe koltuğu değiştirmeye 2 gün sonra gittim. Eğer iade edersem benden %35 kesint...

Vivense'den köşe koltuk aldım. Ürün krem rengiydi. Gelen ürün ise sütlü kahve. Bu yetmez gibi *bir ayağı yukarıda kaldı *yatak olan ürün birleştiğinde arada boşluk kaldı, tam birleşmiyor *kırlentler deforme olmuş vaziyette geldi. Rengi bile solmuş. Büyük ihtimal teşhir ürün. *arkada süngerde şişlik ...

23800139094760 kargo takip numaralı, d47307372522 Vivense siparişim 28.06 tarihinden beri Sürat Kargo'da hareket etmeden beklemekte. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, şubede ürünümün gözükmediği cevabını alıyorum. Vivense'de birçok kişiyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. 07.07 tarihinde Vivense g...

Ürünün siparişini Kağıthane Vivense mağazanızdan oluşturduğumda, siparişimizi alan beyefendiye ürünü 1 ay bekletmek istediğimizi ilettik, ancak kendisi bunu yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine Vivense web sitesine göz atarken, burada bu beklemeyi yapabileceğimiz bilgisini ve personelin hatası sebe...

Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret AŞ'den gardırop sipariş ettim. Sipariş sırasında kurulum hizmeti de aldım. Teslimatın üzerinden 14 gün geçmesine ve en az 4 kere aramama rağmen kurulum randevusu verilmedi. Ürün iadesi istedim, sitede küçük bir yazı ile 'ürün özel üretimdir' denildiği için iad...

Vivense Genel Müdürlüğüne 13.03 tarihinde sehpa aldım. Fakat elime ulaşmadı. Hep 1 hafta sonra deniyor. Ücretide ödedim internetten. Şu anda mağdur kaldım. Alt tarafı zigon sehpa. Sipariş numaram b09507291696 Bu konu ile ilgili acil olarak tarafınızdan dönüş bekliyorum.

22 Aralık'ta Homecity Vivense mağazasından yemek takımı aldım, ödemeyi yaptım. Kutuyu açtım, ürünler defolu. Bu şekilde alamam, başta söyleseydiniz dedim. 'İadeyi biz yapamıyoruz' dediler. Nasıl olur, 3 dakika önce çektiniz, 'Genel müdürlük yapacak' dediler ve hala yapmadı. Arıyorum, 'Departman onay...

Vivense Karşıyaka şubesi tam 1 ay bekledikten sonra yanlış renkte bir koltuk yolladı. Ertesi günü mağazaya gidip hem konuştum hem fotoğraflarını ilettim. Haklısınız üreticiyle konuşulacak dendi. Bana bu süreçte 3 ayrı iletişim kişisi verildi, ulaşıp bilgi alabilmem adına fakat hiçbiri ne aramalarımı...

Ekim ayında verdiğim sipariş için 1,5 ay sonrasına son teslim tarihi verilmesine rağmen bu tarih de geçti ve hala ürünlerim teslim edilmedi. Kendim 3 defa aramama rağmen, her seferinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak bana hiçbir geri dönüş olmadı. Pazartesi günü Mersin'den yola çıktı İne...

Öncelikle Vivense ile alışveriş yapılmaması gerektiğini belirteyim. Neden alışveriş yapılmaması gerektiğini sırayla açıklayacağım. 1. Siparişi 26.09.2024 tarihinde verdim. Ürün kişi talebi üzerine hazırlandığı için 1 ay süre veriyorlar. Bu kadar uzun süre neyi beklediğimizi anlayamıyorum. Çünkü bir ...

Vivense den aldığım ürün ben iptal etmediğim halde iptal oldu. 23 gündür para iadesi gerçekleşmiyor. Vivense genel müdürlüğüne ulaşamıyorum. Destek merkezine sürekli form dolduruyorum. Bana konum dışında mail atıyor. Ödememi halen iade etmediniz. Şikayetlerle ilgili burada da bir kişinin daha mağdur...

Merhabalar, 16.06.2023 tarihinde Vivense markasından evlilik sebebiyle 4 takım satın aldım. 2024 Mart ayı içerisinde tüm parçaların teslimatını aldım. Ürünlerden genel olarak memnunum. Salon için aldığım salon takımı içerisinde 2 üçlü koltuk 2 tekli koltuk mevcut. Salon takımının içinde bulunan bir ...

+2

Ef3e07110431 sipariş numaralı ve 18.09.2024 tarihli siparişim tamamı için mağdurum. Sebebim; 18.09.2024 tarihinde aldığım Lora yemek masası ve Lora sandalye 25 Eylül - 02 Ekim 2024 tarihleri arasında tahmini teslim gözükmektedir ve bu teslimat aşamalarında, 1- 03.10.2024 tarihinde yapılan görüşmede ...

Bütün ev mobilyalarımı Vivense'den satın aldım. Mobilyalar büyük mağduriyetlerle bir senede ancak teslim edilebildi. Kötü montajla kabul etmek zorunda kaldım. Garanti süresinde yine kötü montaj nedeniyle iki konuda 20 Temmuz 2024'te destek başvurusunda bulundum. Destek ekibi ilgili birime ilettiğine...

Vivense genel müdürlüğüne ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor çok fazla mağdur edildim. Yetkililerin bana acilen telefon ile dönüş sağlamasını bekliyorum günlerdir. Destek merkezine sürekli form dolduruyorum. Ne arayan var ne mail atan. Ödememi halen iade etmediniz. Şikayetlerle ilgili b...

Vivense'den aldığım yatak baza başlık seti ve şifonyer iki kez teslimat onaylamama rağmen teslim edilmiyor. Çağrı merkezine bildirim bırakıyorum hiçbir dönüş alamıyorum. Genel müdürlüklerine ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum mağduriyet yaşıyorum. Aldığım mağazaya da ulaşamıyorum

Vivense mobilya tarafından hasarlı ürün sevk edildi. Olabilir sorun değil. Fakat geri almıyorlar kargo müşteriye aitmiş. Tamam Aras Kargo'yla çalışıyorlar, arayın gelsin alsınlar denildi. Fakat Aras Kargo'da günlük iki dosya açtırıyorum genel müdürlüğe yönlendirilmek üzere, cevap yok. Sadece dedikle...

26 Şubat tarihinde ürünümüzle ilgili hasarlı parça siparişi verildi. Tarafımıza önce tedarikçinin artık bu parçayı üretmediği, sonra ise ürettiği ve gönderileceği bilgisi verildi. Ancak konuyla ilgili olarak sistemde hâlâ 'sipariş alındı' olarak görüntülenmekte. Showroom, tedarikçiyle iletişime geçt...

Ürün teslim edilmesi gereken son tarih olan 15.02.2024 tarihinden tam 12 gün sonra teslim edildi. Teslimin neden geciktiğini dair bilgilendirme dahi tarafımıza yapılmadı. Ürün 27.02.2024 tarihinde teslim edildiğinde sehpanın birinin üzeri çiziklerle dolu sanki ikinci el ürün alınmış gibiydi. Ayrıc...

+1