to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mağazasında Hasarlı Ve Sallanan Berjer İçin Çözüm Bekliyorum
18 Aralık’ta Vivense Eskişehir mağazasından aldığım Sento koltuk takımım hasarlı olarak teslim edildi. Özellikle berjer koltuğa oturulduğunda ciddi şekilde sallanma oluyor ve bu durum ürünü kullanmamı zorlaştırıyor.
Sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve o tarihten bu yana mağaza ile 3 kez, Vivense müşteri hizmetleri ile 1 kez görüştüm. Satışı yapan mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve direkt olarak Vivense müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de somut bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili ilerleme sağlanmadı.
SE1218ce4f07504345 numaralı siparişime ait Sento koltuk takımındaki hasarlı ve sallanan berjer başta olmak üzere, koltuk takımımın tamir edilmesini veya ayıplı ürün olduğu için değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Üründeki problemi anlayabileceğimiz şekilde kısa bir video paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Videolar ektedir.
Merhaba, Hizmet kaydınız oluşturulmuştur. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçecekler ve adresinizi ziyaret edeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
