to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı 22.500 TL İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Mart ayında Bursa Odunluk’taki Hyperion Parkora salonuna 22.500 TL ödeyerek üye oldum. Daha sonra üyeliğimi iptal ettirdim ve imzaladığım sözleşmeye göre ödediğim ücretin 60 gün içinde tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte salonla defalarca görüştüm, her seferinde sadece ileri bir tarih verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Gösterdiğim tüm iyi niyete ve beklememe rağmen, ilgisiz bir hizmetle karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor. Üyelik ve iade sürecimle ilgili sözleşme ve ödeme belgelerim ile fotoğraflar dahil tüm kanıtlayıcı evraklar elimde mevcuttur.
Ödediğim 22.500 TL tutarın sözleşmede belirtildiği şekilde en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Belirttiğiniz 22.500 TL tutarındaki iade talebiniz ve sözleşmenizde yer alan 60 günlük iade süresi kapsamındaki değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmaktadır. Sürecin beklediğiniz süreden uzun sürmüş olmasının memnuniyetsizliğe neden olduğunun farkındayız. İade işlemlerinin sözleşme hükümleri ve finansal prosedürler doğrultusunda en kısa sürede tamamlanabilmesi için gerekli takip titizlikle yürütülmektedir. Sürecinizin sonuçlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hyperion olarak tüm üyelerimize şeffaf, güvenilir ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı önemsiyoruz. Yaşadığınız gecikmeyi dikkate alıyor, mağduriyetinizin giderilmesi adına sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli hassasiyetin gösterildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
