Everest Koltuk Takımının Çöküşü Ve Değişim Talebi

Vivense’den yaklaşık 3 yıl önce satın aldığımız Everest koltuk takımını 6 aydır ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürünün minderleri tamamen çöktü, koltuk ayakları kırılmaya başladı ve iskelet kısmı bariz şekilde sallanıyor.

Koltuk takımını aldığımız dönemde de sorun yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Buna rağmen sadece birkaç yıl içinde minderlerin çökmesi, ayakların kırılma noktasına gelmesi ve iskeletin sallanması, ürünün hem kalite hem dayanıklılık açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını gösteriyor. Bu süreçle ilgili henüz Vivense müşteri hizmetleriyle yeniden görüşme yapmadım.

Ürünü normal kullanım koşullarında kullandık, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle Everest koltuk takımının komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı, sorunsuz bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.