to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kampanyası Katılım Şartları Eksik Bilgilendirildi
Ziraat Bankası kredi kartım için ilk müşterilere sunulan, her 5.000 TL harcamaya 500 TL jet lira kazandıran kampanyadan bankanın eksik bilgilendirmesi nedeniyle faydalanamadım. Bankanın, 360.000 TL tutarında eğitim/özel okul ödemesi yapacağımı bilmesine rağmen bu kampanyadan ve özellikle ayrıca katılım yapılması gerektiğinden tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bugün özel okula pos üzerinden 360.000 TL’lik eğitim ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra mobil uygulamada kampanyayı tesadüfen görüp o anda katıldım; ancak bu yüksek tutarlı ödeme öncesinde kampanyadan haberdar edilmediğim ve katılım koşulları açıkça anlatılmadığı için harcamam kampanya kapsamında değerlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci yalnızca yazılı metni okudu, konuyu anlamaya ve çözmeye çalışmadı, bana herhangi bir şekilde yardımcı olamadı.
Tüm bu nedenlerle, yapmış olduğum eğitim harcamasının kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma 5.000 TL tutarında jet liranın yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
