to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Lissa Dolaplı TV Sehpası Yanlış Gönderilen Parça
Vivense üzerinden "Lissa Dolaplı TV Sehpası, Safirmeşe Beyaz (TT3-1123)" satın aldım. Ürünün gövdesini oluşturan 4 adet demir parçanın 1 tanesi yanlış gönderildiği için kurulumu doğru şekilde yapamıyorum. Görseldeki gözüktüğü üzere 1 adet eğimli tarafı sağa bakan, 3 adet eğimli tarafı sola bakan demir parça mevcut. Bu demirler karşılıklı yerleşip rafı oluşturacak fakat bu hatadan dolayı karşılıklı düzgün monte edemiyorum. Eğimli tarafı sağ yöne bakan 1 adet parça talep ediyorum. Yanlış gönderilen parçanın gönderimi için de bir ay beklemek istemiyorum. Bir an önce yanlışın düzeltilmesini rica ediyorum. Sipariş numarası: 3b9307106431
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Mağduriyetim henüz giderilmedi. Ürün siparişi verildikten sonra kargoya verildi adımında bana iletilen kargo takip kodu ile ve sipariş kodu ile herhangi bir gönderim bulamadım 2 kez müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişim "ürün hazırlanıyor" adımına çekildi. Yanlış kargo kodu verilmiş, ürün kargoda gözüküyor ve 2 gün sonra doğru takip kodu iletilecek şeklinde dönüş sağlandı ve ürün ~4 gündür kargodaymış ne hikmetse...
