Vivense Lena Orta Sehpa’da Ayıplı Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Vivense’den satın aldığım Lena orta sehpa, teslim edildiği gün ilk açtığımda çeşitli yerlerinde deformasyon, yıpranma, işçilik ve imalat hataları ile ürün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Özellikle sehpanın köşe kısımlarında kaplama ayrılması, nokta kadar da olsa ahşap yüzeyde yıpranmalar ve aşınmalar mevcuttur. Bu kusurlar nedeniyle ürün kesinlikle sıfır ürün niteliği taşımamaktadır ve sanki daha önce kullanılmış ya da teşhir ürünüymüş izlenimi vermektedir.

Durumu aynı gün Vivense’ye bildirmeme rağmen tarafıma somut bir adım atılmadı ve olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası müşteri taleplerim ise görmezden gelinmektedir. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Lena orta sehpanın iadesinin alınarak ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.