Uzun Süreli DSL Bağlantı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetimi Adıyaman’da kullanıyorum. Bugün saat 14.00 civarında internet bağlantım gitti ve modem üzerinde internet ışığının yanmadığını fark ettim. Modem açık, diğer ışıklar yanıyor olmasına rağmen sadece internet ışığı yanmıyor ve gün boyu “DSL bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.

Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak en fazla yarım saat içinde düzeliyordu. Bugünkü kesinti ise saatlerdir devam ediyor ve ilk defa bu kadar uzun süren bir problemle karşılaşıyorum. Evin tüm internet ihtiyacı bu hattan karşılandığı için işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adıma kayıtlı olmasa da TTNET ev interneti kullanıcısı olarak bu uzun süreli kesintinin sebebinin acilen araştırılmasını, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve gerektiğinde kesinti süresine göre faturama yansıyacak bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.