Açıklama Olmadan İptal Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Veya İadesi

Trendyol üzerinden Nicoletta markasına ait alt iç çamaşırı ürünlerini kupon kullanarak 1 Kasım 2026 tarihinde saat 12.07’de satın aldım. Ödeme sırasında herhangi bir fiyat sorunu yoktu, toplam tutar 125,20 TL olarak kartımdan çekildi.

Bana sipariş iptaline dair hiçbir SMS veya açıklama gelmedi. Siparişlerim sayfasına girdiğimde siparişimde “iptal” yazdığını gördüm, ancak neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. 11770556997 numaralı siparişim keyfi bir şekilde iptal edilmiş durumda görünmesine rağmen, ben bu alışverişi sorunsuz şekilde tamamlamış ve ödemesini yapmış bulunuyorum.

Trendyol asistan üzerinden bilgi almaya çalıştığımda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de net bir iptal gerekçesi paylaşıldı. İptal edilen 11770556997 numaralı siparişimin aynı fiyat ve koşullarla tekrar aktif edilerek ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 125,20 TL tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.