to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Teslimatı Sürekli Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
Vivense’den Perenna 3’lü Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 8434811A13691066. Bana teslimat tarihi olarak 1-8 Eylül arası belirtildi. Ancak ürün 1 haftadır depoda bekliyor ve 9’unda teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Antalya/Kepez adresine teslimat bekliyorum.
Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verildi, sabah ve akşam olmak üzere toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Ancak sürekli geçiştirildim ve mağdur edildim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Acil olarak koltuğumun teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, Vivense’nin en azından özür dileyip mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum; aksi halde resmi mercilere başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
