to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Perenna 3’lü Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 8434811A13691066. Bana teslimat tarihi olarak 1-8 Eylül arası belirtildi. Ancak ürün 1 haftadır depoda bekliyor ve 9’unda teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Antalya/Kepez adresine teslimat bekliyorum.
Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verildi, sabah ve akşam olmak üzere toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Ancak sürekli geçiştirildim ve mağdur edildim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Acil olarak koltuğumun teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, Vivense’nin en azından özür dileyip mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum; aksi halde resmi mercilere başvuracağım.
11 Ekim’de Vivense’den Bella Soft üçlü koltuk siparişi verdim. Ürün, “hızlı teslimat” olarak belirtilmişti ve 1 hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. 078907476586 numaralı siparişim için defalarca hem telefon hem de canlı...
01.08.2023 de sipariş verdiğim ürünüm 5-12 Eylül teslimat tarihindeyken 26.09.2023 tarihinde zor bela mail üstüne mail atarak tarafıma ulaştırıldı. Geç gelmesi bir yana ürünün bir tanesinin ayakları ve minderleri eksik geldi. Aynı zamanda depolardan depolara taşındığı için defolu olarak teslim edild...
Vivense'den fb7106569287 sipariş numaralı kapris koltuğunu birkaç ay önce almıştım. Alt kasası kırıldığı için garantisine vermek istedim. Tam olarak iki aydır teslimat ekiplerinin gelip almasını bekliyorum. Teslimat ekibi sürekli teslimat günü belirlemek için mesaj attıklarında randevu oluşturuyorum...
18 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Liora köşe koltuğum, yanlış modüller halinde getirildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen doğru modüllerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte evimde koltuksuz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim...
Vivense'den 13 Kasım'da sipariş ettiğim ve teslimat tarihi 3-10 Aralık gözüken seren Köşe koltuk siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde konuşabileceğimiz muhatap yok. Instagram'da ayrıntılı bilgi verilmiyor. Nedir bu sorumsuzluk? Nasıl bir kurumsallıktır bu? İnsanlar alışveriş yapark...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.183 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.229 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.846 
Koltuk Takımı 2.292 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.242 
Yatak 1.658 
Yatak Odası 1.840 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar