Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sergencan sonuçtan memnun değil

Vivense Koltuk Teslimatı Sürekli Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

profile
Sergencan
07 Eylül 2025 22:35
519

Vivense’den Perenna 3’lü Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 8434811A13691066. Bana teslimat tarihi olarak 1-8 Eylül arası belirtildi. Ancak ürün 1 haftadır depoda bekliyor ve 9’unda teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Antalya/Kepez adresine teslimat bekliyorum.

Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verildi, sabah ve akşam olmak üzere toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Ancak sürekli geçiştirildim ve mağdur edildim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Acil olarak koltuğumun teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, Vivense’nin en azından özür dileyip mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum; aksi halde resmi mercilere başvuracağım.

vivense-koltuk-teslimati-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
08 Eylül 2025 09:14 (Şikayetten 10 saat sonra)
22 Eylül 2025 12:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

10 Ekim 2025 17:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Teyma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Teyma
24 Ekim 2025 18:52
452

profile
Çilem
29 Eylül 2023 10:25
876

profile
İbrahim
02 Eylül 2024 20:19
538
Vivense Pişmanlıktır
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
13 Eylül 2025 12:57
635

profile
16 Aralık 2024 13:51
367
Vivense'den Teslim Edilmeyen Köşe Koltuk Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri