to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025'den beri üye
18 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Liora köşe koltuğum, yanlış modüller halinde getirildi ve üzerinden bir ay geçmesi...ne rağmen doğru modüllerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte evimde koltuksuz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim
Ortalama 2 ay önce Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. firmasından koltuk takımı satın aldım. 2 tane berjer ve ...2 tane üçlü koltuk aldım. Gelen 2 adet berjerin süngerlerinin hatalı olmasından dolayı sorun kaydı açıldı ve uzun bir süre sonra eve servis geldi, ürünü kontrol edip değişimine kar
Köşe koltuğumun modülünü yanlış gönderdikleri için 45 gündür bekliyorum ancak ürünü getireceklerini söyledikleri gün bir getirmiyorlar ne zaman müşteri hizmetlerini arasam depoda bekliyor diyorlar. Binlerce insan kalite, lojistik ve müşteri hizmetleri konusunda Vivense'yi seçtiği için pişman. Müşteri hizmetleri en yetkili kişinin kendisi olduğunu söylüyor ancak ne depo ne taşımaya ait kimsenin numarası bile onlarda yokmuş ancak lojistik ekibi onlarla iletişime geçerse haberdar oluyorlarmış ekiple. Yani müşteri hizmetleri sadece müşteri oyalama merkezi olarak çalışıyor sorulan hiçbir sorunun cevabı kendilerinde yok maalesef
29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adr...esime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng
Vivense kesinlikle pişmanlıktır. 45 gündür ürünümü getirmedikleri için maalesef daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak Durumunda kaldım ancak süreç uzasa da bu vurdumduymazlık ve ihmal yüzünden sonunda getirdiklerini gönderip ücretimi ve mağduriyetimin bedelini alacağıma eminim. Vivense yaşattığı bu kötü deneyimle bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir mağaza oldu.
29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adr...esime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng
"Sorunu çözdüler"
Merhaba, Vivense'den 2 buçuk ay önce bir orta sehpa sipariş ettim online ol...arak ve hala elime ulaşmadı. Şaka gibi. Ev diziyorum, düğünüm oldu. Orta se
