Vivense Karataş Şubesinde Dayanıksız Sehpa Takımı Ücretsiz Onarım Talebi

Vivense Gaziantep Karataş şubesinden 2025 Eylül ayında aldığımız sehpa takımının kalitesinden ve sonrasındaki hizmetten çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler henüz eve geldiği ilk hafta sehpaların ayaklarından kırılmaya başladı, bir ay bile dolmadan bütün sehpaların ayakları problemli hâle geldi. Daha önce bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir sehpa görmedim.

Durumu fark eder etmez Karataş şubesiyle iletişime geçip fotoğrafları da ilettim, ancak yaşadığımız sorun açıkça üretim veya kalite kaynaklı olmasına rağmen bize sadece ücretli onarım yapabileceklerini söylediler. Hem bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle mağdur olmamız hem de markanın ürününün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü.

Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi sebebiyle, sehpaların ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.