to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Jivago Köşe Koltuk Takımı Şikayeti
Vivense'den almış olduğum jivago köşe takımı bir yıl geçmeden bazı yerlerinde pembeleşmeler başladı ve ürünü Vivense'ye arayarak garantiye gönderdik. Ürün bugün itibarıyla 25 gün oldu ve hala teslim edilmedi. 'üretici' denilen bir durum var; biz Vivense'yi arıyoruz, onlar üreticiyi arıyor ve ne zaman teslim edileceği belli değil. Yerine ikame ürün bile veremiyorlar. Elimize ulaşması, anladığım kadarıyla, 10 gün daha sürecek. Biraz daha fazla ödeyip sizi daha az mağdur edecek büyük firmaları tercih etmek daha iyi olabilir. Sürecin bir sonraki adımı hukuki yollarla devam edecek.
Gelişme
Garantiye gönderdiğim koltuğum 2 ay gelmedi ve geldiğinde gönderdiğimden daha kötü ve kullanılamaz haldeydi. Ve açıklamaları tekrar alalım tekrar bir bakalım bu insanlar belli ki evlerinde koltuk kullanmıyorlar, ikame koltuk gönderin ya da yeni koltuğumu getirin bunu öyle alın diyorum. Böyle bir hizmetimiz yok diyorlar . Bundan sonra ki sürecimiz Tüketici Mahkemesinde devam edecektir. Almadan önce araştırıp okuyup öyle alın benim gibi 10 aylık koltuğunuz dağılıp elinizde kalıp böyle büyük bir mağduriyet yaşamayın
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Emre Bey, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Benim zaten bildiğim şeyleri mailden yazmışsınız. Sizin üreticinize bir yaptırımınız yok tüm zahmetiniz kullanıcılarınıza hala koltuğum gelmedi hala üreticide size yakışan iş yapıyorsunuz koltuğum 1 aydır yok elinize sağlık
Merhaba Emre Bey, Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder. Sağlıklı günler dileriz.
Evet harika ekibiniz yine mükemmel bir iş çıkarmış yani bu nasıl bir iş bilmezlik gerçekten hakaret etmemek için kendimi zor tutuyorum. 45 gündür garantide olan koltuğum geldi ve sonucun videosunu ve fotoğrafını yüklüyorum. Yani Allah bizi kahretseydide sizden alışveriş yapmasaydık.
Ya inanılır gibi değil yeni geldi bu koltuk bu kadar rezil bir iş daha önce görmedim ben
