to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Vivense'den aldığımız Jivago köşe koltuk takımımızın ilk önce minderi ezilmeye başladı. Koltuk eve geldiği ilk günden beri sallanıyordu. Garantisi olduğu için firma ile görüştük şikayetimizi anlattık. Beyefendiler 2024 şubat ayında geldiler ve koltuk takımının sadece 1 parçasını aldılar. Diğer parçanın da sadece minderini söktüler. (alınan minder rengi açık olan.) Takımın bir tarafının ve minderin garantiden gelmesi 3 buçuk ay sürdü. Fakat geldiğinde koltuğun ayakları yoktu ve yeniledikleri minderin kumaşı asıl renginden 1 ton açıktı. Koltuğun ayakları tekrar istendi ve ayakların içinde bulunduğu kargo 2024 temmuz ayında geldi. Temmuz ayında gelen ayakları takmak için bugün (19.09.2024) geldiler. Ve ne yazık ki koltuk parçasının altına ayakları takmak için yer yapmadıklarından dolayı ayakları takamadan gittiler.
Özetle 2024 şubat ayında garantiye giden koltuğumuzu 2024 eylül ayında hala kullanamamaktayız. Bir daha Vivense'den asla alışveriş yapmayacağım. Siz de pişman olmak istemiyorsanız yapmayın bence.
Vivense'den Jivago köşe koltuk aldık ve parçasının eksik olduğunu fark edip talep oluşturduk. Müşteri hizmetleri 1 hafta sonra talebimize eksik olan ayakların minderin altında olduğunu söylediler. Baktık ve evet, minderin altındaydı fakat eksik konmuştu, ayaklar eksik gönderilmiş. Kurulum ücretini ö...
Vivense'den 15 Aralık 2024'te showroomlarından sipariş verdim. Ancak sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Daha sonra ulaşmaya çalıştım. Zaten müşteri hizmetleri sorunluydu, ürünümü göndermediler. Paramı iade ettiler. Daha sonra kendiniz internet üzerinden sipariş verin dediler. Bir hatadır, ikinci yapm...
Paranıza yazık. Vivense'den temmuz 2023'te masa takımı istedim. Sipariş verdikten 3 ay sonra geldi. Geleli 1 yıl dolmadan masanın ayağı çatladı. Sandalyelerin sırt kısmı metalmiş. Kumaş içinde kaynakları kırıldı. Sandalyenin kumaşı deforme oldu, yırtık gibi duruyor. Bench'in ayağı kırıldı. Bu kadar ...
Vivense'den 2023 yaz aylarında köşe koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçti. Geçmedi, bütün ürünler kullanılamayacak ölçüde tüylendi ve leke kolay çıkar diye sattıkları kumaştan lekeler çıkmıyor; su bile damlasa leke oluyor. Bunların garanti kapsamında olma...
VİVENSE MERLİN KOLTUK TAKIMI Kirada oturduğumuz için modüler koltuk arayışımız vardı. Kasım 2023 tarihinde Vivense'nin modüler takımı olan merlin köşe koltuk takımını tercih ettik ve satın aldık. Satış esnasında istediğimiz zaman ekleme yapabileceğimiz internetten bile sipariş verip kolayca takabil...
Yorumlar