to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’nin internet sitesi üzerinden 06.06.2026 tarihinde 491608671220 numaralı siparişimle bir yaylı yatak ve baza set...i satın aldım. Yatak için planlanan teslim tarihi 16–23 Haziran 2026, baza seti için ise 02–09 Temmuz 2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi
Vivense’den 21 Haziran tarihinde bazalı yatak ve yanında komodin satın aldım. Ürünler kısa sürede adresime teslim edilme...sine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve t
Vivense Erzurum şubesinden Şubat 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 5 ay geçmesine rağ...men koltuğun yayları kırıldı, oturum kısmı çöktü ve kumaşında ciddi bozulmalar oluştu. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık
21.06.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Erzurum Yakutiye adresime teslim edilmek üzere bir adet... kitaplık siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “ertesi gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma
Vivense’den 6 Mayıs 2026 tarihinde yatak odası takımı ve 2 adet çekyat, 20 Mayıs 2026 tarihinde ise Şifauna mutfak masa ...takımı satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihleri masa takımı için 1–4 Haziran, diğer ürünler için de 23 Haziran olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim
10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe K...oltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ancak kontrollerde
22.04.2026 tarihinde Vivense Erzurum Satış Noktası’ndan Masse köşe koltuk (kahve, sol köşe) satın aldım. Satın alım esna...sında ürünün 15–20 gün içinde elimde olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım ve toplam 24.718 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak bugün 09.0
Erzurum Vivense mağazasından 06.04.2026 tarihinde düğünüm için toplam 21 parça ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünlerin 06.05.2026 tarihinde mağazada hazır olacağı, bizim de eşyalar Erzincan’a gideceği için 10 gün önceden aradığımızda istediğimiz tarihte sevkiyatın yapılacağı söylendi. Hatt
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vivense’den bir yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Nisan verilmişti ancak aradan ge...çen süreye rağmen sistemde hâlâ ürünün depoda olduğu görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 969908638888’dir, teslimat adresim Erzurum Oltu’dur. Bu süre
24 Nisan tarihinde Vivense’den Solina TV sehpası ve Solina kitaplık satın aldım. Ürünün 6 Mayıs ile en geç 13 Mayıs tari...hleri arasında Erzurum ili Oltu ilçesindeki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Sistem üzerinde 6 Mayıs’ta ürünün yola çıkmış olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ü
Vivense Erzurum mağazasından 07.03.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk satın aldım. Ancak ürün uzun zamandır hala... elime ulaşmadı, sistemde 21 gündür “yolda” olarak görünüyor ve evde hâlâ koltuk yok. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda kolt
Vivense Erzurum mağazasından 12 Kasım tarihinde önce Rüzgar Koltuk Takımı, Lena Keten Modüler Koltuk Takımı ve Capra Boh...em Yatak Odası Takımı satın aldım. Başlangıçta aldığım Rüzgar Koltuk Takımı daha sonra iptal edildi ve bu iptal sonrasında tarafıma Girona Koltuk Takımı’nı almam yönünde baskı yapı
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Erzurum’a teslim edilmek üzere 21 Ocak 2026 tarihinde Disegno 76*49 cm cam o...cak arkası koruyucu siparişi verdim ve 703 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 27–30 Ocak olarak görünüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde siparişlerimi kontrol e
15 Kasım 2025 tarihinde Vivense Erzurum Aziziye şubesinden gardırop ve komo...din aldım. Gardrobun parçaları eksik geldi ve komodini de yanlış monte etti
04.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden, Erzurum Aziziye’deki Vivense Erzurum Showroom’un da yönlendi...rmesiyle 85.000 TL üzeri tutarda toplu bir mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan Ravon Yemek Odası Takımı’nın ödemesini kuruşu kuruşuna yaptım, faturası kesil
Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark... etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t
16 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden Luna Eris Bazalı Karyola, 120X200, tx3-830 model ürünü 828107512769 numaralı s...ipariş ile satın aldım. Ürünün 4–11 Aralık tarihleri arasında Ağrı’daki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmed
"Teşekkürler"
Vivense’den b56d08544549 numaralı siparişimle Erzurum Palandöken adresime g...önderilen kitaplık, 26.12.2025 tarihinde herhangi bir kurulum yapılmadan, s
Vivense Erzurum mağazasından Aralık 2024 tarihinde hu3-1475 Silva köşe l koltuk satın aldım. Ürünü aldığımız ilk aydan i...tibaren koltuğun kumaşında belirgin bir bollaşma problemi yaşadık. Şikayetimiz üzerine ürün evimizden alınıp onarıma götürüldü ancak geri geldiğinde kumaştaki bollaşma sorununun de
08.07.2025 tarihinde 3 yaşındaki ikiz çocuklarım için Vivense Erzurum şubesinden Henry genç odası takımı ile aynı takımı...n bazasını ve yataklarını satın aldım. Ürünler yaklaşık 2–3 hafta sonra teslim edildi ve kurulum yapıldı. O gün nöbetçi olduğum için montajı göremedim. Ertesi gün eve geldiğimde do
26.11.2025 tarihinde Vivense Erzurum Dadaşkent şubesinde vermiş olduğum 5 kapaklı Eti yatak odası takımını sipariş verdi...m. Sipariş oluştururken M**** hanım ve A***** bey yardımcı oldular. Aciliyetimin olduğunuz belirttim ve siparişini oluşturdum takımın 5 Aralık Cuma günü İnegöl den tır ile çıkacağı
"Sorun Çözüldü Teşekkür ederiz."
16.11.2025 tarihinde Vivense’den Bedcraft Full Ortopedik Sünger Yatak 120X2...00 model yatak satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan diğer ürünler tara
Vivense Erzurum Showroom’dan satın aldığım çalışma masasında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Ekim’de önce bana ...yanlış ürün gönderildi, ardından doğru ürün gönderildi ancak bu sefer de parçalarından biri hatalı çıktı. Hem yanlış ürünle uğraştım hem de doğru ürün geldiğinde bu kez hatalı parç
Vivense’den 53D107475585 numaralı siparişim kapsamında Erzincan merkeze teslim edilmesi gereken sandalye için 10-17 Kası...m tarihleri arasında teslimat sözü verilmişti. Ancak bir haftadır teslimat yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde “yakın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
