to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Dönüş Yapmıyor Gardırop Söküp Gittiler
Mayıs 2023 tarihinde Vivense'den sürgülü dolap siparişi vermiştik. Siparişin gelmesi tam üç ay sürdü. Sonrasında dolabın kapağında bir arıza meydana geldi; açılmıyor ve rayında sıkıntı vardı. Teknisyenler gelip dolabın kapağını söktüler ancak bir daha geri dönüş yapmadılar. Sayısız e-posta göndermeme rağmen yine teknik servis gönderilmedi. Dolabımız kapaksız bir şekilde duruyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Dolabın üzerine koyduğumuz birkaç adet boş valiz yüzünden suçlandık. Ancak bu valizlerin toplam ağırlığı birkaç kilo olup, dolabın ray ve kapak sistemiyle ilgisi bulunmamaktadır. Artık birilerinin gelip dolabın kapağını tamir etmesini talep ediyoruz. Vivense ile yaşadığımız sorunlar son bulmuyor. Dolabı aldığımız günden beri sürekli sıkıntı yaşıyoruz ve bu durumun düzeltilmesini istiyoruz. Sipariş numaramız 305605782944.
Merhaba, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz.
Mesaj attılar 9 Mart tarihine randevu vermişler şaka mı bu? Aylardır bekliyoruz zaten. Şubat ayı içinde randevu verilmesini bu konunun bir an önce çözülmesini istiyoruz.
Bugün için planlama yapıldı şu an akşam saat 8 olmasına rağmen arayan ya da gelen olmadı. Buradan şikayet oluşturmak yetmiyor sanırım? Teslimat ekiplerine ulaşım sağlayamıyoruz ne zaman teşrif edecekler acaba?
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Gece yarısı saat 1de geldiler uykumuzdan uyanıp ekibi karşıladık. İyi ki komşularımız anlayışlı da dolap tamir edilirken çıkan gürültüyü sorun etmediler. Gelen ekip iyiydi, umarım bu son olur bir daha sorun yaşamayız. Dediğim gibi, bir daha firmanızdan hiçbir şey almayacağım. Teşekkürler.
