to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Denizli Mağazasında Üçlü Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vivense Denizli mağazasından üçlü koltuk satın aldık ancak ürünümüz söylenilen tarihte teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır teslimat bekliyoruz ve bu süreçte net bir bilgi alamıyoruz.
Yaşadığımız gecikmeyle ilgili mağaza ile mesajlaştığımızda, sanki sorun bizdeymiş gibi bir üslup kullanılması bizi ayrıca rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde ise sadece “süreci hızlandırdık, bilgi verdik” gibi sonuçsuz ve somut karşılığı olmayan geri dönüşler alıyoruz, herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Sipariş numaramız 0c6108539104’tür.
Ürünümüzün daha fazla gecikmeden, acilen tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü. Teslimat sıkıntımız vardı. Şikayet Var'a yazdıktan sonra ilgilenildi. Teslimat yapıldı.
