Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Ve Trendyol’da Sipariş Edilen Kanepe Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

ID:35652717

Vivense Ve Trendyol’da Sipariş Edilen Kanepe Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Semih

05 Nisan 15:48

17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vivense marka Gloria üçlü krem renk kanepe siparişi verdim. Ürünüm 4 Mart’ta kargoya verildi ve bu aşamadan sonra Trendyol’da 6 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bu süre geçtiği halde ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Vivense ayrıca teslimat tarihini 24–30 Mart arası olarak gösterdi, fakat bu tarihler de geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte Vivense ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmak istedim; ancak doğrudan bir muhatap bulamadım, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim ve oradan da net bir bilgi alamadım. Ardından Trendyol ile iletişime geçtim, beni tekrar arayıp bilgi vereceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat numaram 10235640689’dur.

Kargomun yola çıkmasının üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve süreçle ilgili şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Vivense ve Trendyol’un gerekli incelemeyi acilen yaparak koltuğumun en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

06 Nisan 09:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Semih Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betigül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Aylardır Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Betigül

Vivense

27 Şubat 21:08

204

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait “Vivense antik eskitme Gold yan sehpa takımı” siparişi verdim. Sipariş numaram 108*****190, teslimat numaram ise 10153557189’dur. Ürünün tahmini teslimat tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe rağmen siparişim hala kargoya verilm...

siparisim-aylardir-hazirlaniyor-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-4.jpg

Teslim Edilmeyen Üçlü Kanepe Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gökay

Vivense

02 Mart 23:59

171

Vivense Ankara Siteler mağazasından 77408586918 numaralı üçlü kanepe siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 20–27 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği özellikle beyan edildi. Hatta özellikle en geç 27 Şubat’ta teslim edilip edilmeyeceğini birkaç kez sorup teyit etmeme rağmen, bana belki daha...

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen TV Koltuğu İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

Gözde

Vivense

29 Mart 19:18

278

15 Mart’ta Vivense üzerinden 693f08612381 numaralı siparişle bir TV koltuğu satın aldım. Ürün 18 Mart’ta kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim ta...

Gürkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası 13 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Gürkan

Vivense

01 Aralık 2025 20:52

727

"Ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler."

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-13-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-13-gundur-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

43 Bin TL’lik Koltuğum Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Gulsah

Vivense

05 Kasım 2025 15:19

478

Vivense’den Trendyol üzerinden Tulip köşe l koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 10e407452342. Ürünü yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve toplamda 43 bin TL’lik ödememi 6 taksit olarak yapmaya başladım. Ancak ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Kargoya verilmesi 1 ay sürdü ve planlan...