to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Turkcell Superonline üzerinden evime internet kurulumu için başvuru yaptım ve 29.06.2026 tarihi saat 12:30’a kurulum randevusu verildi. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hatay Defne’deki adresimde sırf bu randevu için işimi gücümü ayarlayıp evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de “gelemeyeceğiz, randevuyu ertelememiz gerekiyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da somut hiçbir işlem yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Randevu saatine uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevu süreçlerinin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kardeşim gecen hafta perşembe başvuru yaptım bugün çarşamba hala kurulum yok ne rezil firmasınız
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kurulumu yapan kurye arkadaşa teşekkür ediyorum gayet profesyonel bir şekilde isini halletti iyi Günler
