to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Arabalı Yatak Kırıldı Fahiş Fiyat İstiyorlar
Vivense'den aldığımız arabalı yatak, beş yaşındaki oğlumun bir aylık kullanımından sonra kırıldı. Ürünü alırken montaj desteği istemediğimiz için Vivense, sadece kırık parçayı ekstra ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Yatağı 12 bin liraya aldık. Sadece bir parça için 6 bin lira istiyorlar. Vivense, sattığı ürünün arkasında durmuyor; üstelik bir yıl dolmamasına rağmen muhatap alabileceğimiz bir numara bile yok.
Gelişme
Vivense'den arabalı yatak satın aldık. Keşke almasaydık, iki ayda yatağın kenarları çatladı. Durumu ilettik ve parçayı 6 bin TL karşılığında değiştireceklerini belirttiler. Ancak yeterince ilgilenmediklerini düşündük. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve yatak şu anda kullanılmadan duruyor. Kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Neden bir çözüm bulunmuyor Vivense sadece bin lira indirim yapıp 5 bin liraya tedarik edilecek parça deniyor dalga mı geçiyorsunuz bu ürün nasıl üç ayda kırılır üstelik üstünde 20 kilo bir çocuk sadece bir ay uyumuş
Üstelik neden muhatap alabileceğimiz bir numara yok ya ben Vivense'ye güvenip bir ürün alıyorum bir yıl dolmadan ürün kırılıyor Vivense sattığı ürünün arkasında durmak yerine üzerine ekstra para isteyerek değişim yapabileceğini söylüyor var mı böyle bir mağduriyet ya
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kesinlikle sorunum çözülmemişdir hala aynı şekilde sorunum için çözüm aramaktayım henüz doğru dürüst bir muhatap bulamadım ayrıca Gmail üzerinden iletişime geçen çalışanda çok umursamaz
