to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm 20 Gün Yolda Kaldı, Net Teslimat Tarihi İstiyorum
Vivense’nin kendi sitesinden 7–10 Temmuz tarihleri arasında teslim edilmek üzere 7399 TL bedelle Torenna Dresuar (çekmeceli) satın aldım. Sipariş numaram 745508692300. Ancak ürün yaklaşık 15–20 gündür “Ürünün Yolda” şeklinde görünüyor ve bugün 31 Temmuz olmasına rağmen hala Konya Beyşehir’deki adresime teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün İnegöl’de olduğu, kalite kontrolde olduğu gibi açıklamalar yapıldı ancak her seferinde aynı cümleler tekrarlanıp somut bir gelişme sağlanmadı. Sistem üzerinde de sipariş durumu değişmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmadı.
Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Konya Beyşehir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin net bir tarih verilerek şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
