to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den aldığım Merina koltuk takımım, daha ikinci yılı dolmadan oturma... kısımlarında belirgin şekilde çökme yaptı. Bunun üzerine servis kaydı açtı
Vivense Konya mağazasından 2 Mayıs tarihinde salon ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında sözlü olarak... belirtilen teslim tarihi ile sözleşmede yer alan teslim tarihinin farklı olduğunu sonradan fark ettik ve belirtilen sözlü tarihe de kesinlikle uyulmadı, bu durum daha en başta güv
28 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Capra Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numara...m 6e908665259. Ürün yaklaşık 1 haftadır sistemde “yolda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 5 kez aradım. Her sef
"Teşekkürler iade işlemi bankaya geçmiştir"
08.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi Çevre Yolu Cadde...si No:56 adresinde bulunan Vivense Konya Satış Noktası’ndan Vivense Eti TV
29.12.2026 tarihinde Vivense üzerinden Konya Meram adresime teslim edilmek üzere yatak siparişi verdim. Aradan 16 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece depoda olduğu, sürecin uzayacağı söyleniyor. Tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen somut bir adım
"Merhaba, Sorunumuz hızlı bir şekilde çözülmuştur. Teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Vivense şubesinden c7CD08556503 sipariş numaralı bir kol...tuk takımı satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; a
18.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, “yarın yolda” ibaresine güvenerek 4 kapaklı bir dolap siparişi v...erdim. Acil ihtiyacım olduğu için özellikle “yarın yolda” yazan ürünler arasından seçim yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra sistemde tahmini teslimat tarihi 25 Şubat – 4 Mart ol
Vivense üzerinden Konya Beyşehir adresime sipariş ettiğim üçlü zigon sehpa, 14.02.2026 tarihinde teslim edildiğinde, siy...ah boyalı demir ayaklarında farklı renk boya izleri ve en büyük sehpanın üst kısmında darbe kaynaklı belirgin bir hasar olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı
Vivense internet sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde Notte baza başlık seti ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 06b708567...067’dir. Tahmini teslimat süresinin son günü 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, üzerinden 48 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerimin K
25 Ocak 2026 tarihinde Konya Vivense mağazasından yatak odası takımı, köşe oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, sa...ndalyeler ve TV ünitesinden oluşan toplam 238.317 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu siparişin en geç 23 Şubat 2026 tarihinde teslim e
Vivense’den aldığım New Armani TV sehpası için 1 Şubat tarihinde iade süreci başlattım. Aynı gün beni arayarak ürünün ia...desi için ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve ürünler yaklaşık 5 gündür Konya Karatay’daki adresimde kapıda bekliyor. Ür
Vivense’den sipariş verdiğimiz koltuk takımının son teslim tarihi 30 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Şubat olma...sına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık ve teslimat gerçekleşmedi. Görüştüğümüz m
"Bir çok ev eşyam Vivense'den ilk defa sorun yaşamıştım garantisi bittiği için değişim olmadı ama hediye çeki tanımladıkları içinde teşekkür ederiz."
Vivense’den aldığımız Luna Visco yatağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve a...ldığımız günden beri yataktan hiç memnun değiliz. Yatak son derece rahatsız
27.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden e34708556030 numaralı siparişimi verdim, sistemde tahmini teslimat tarihi ise 05–...12 Ocak olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle destek birimiyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ü
Vivense Konya mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde 2DB307501956 numaralı dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç ...iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak dolap yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, çekmecelerden birinin rayının hasarlı olduğunu, bu şekilde kul
24 Kasım 2025'de Vivense Konya Selçuklu mağazasından 449d07519529 numaralı sipariş ile 2 adet nv5-137 140×200 cm Capra Ü...çlü Koltuk Kumaşı’nı toplam 2.240 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında tarafıma bildirilen tahmini teslimat tarihi 17–22 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünler ancak 8 Ocak 2
Vivense’den Konya şubesinden 08.07.2024 tarihinde Lora yatak odası takımı aldım. Kısa süre içinde yatağın içinde ciddi b...ir çökme oluştu, demir aksamı vücuduma batıyor, vidaların takıldığı yerler kırılmış durumda ve yatak her hareketimde gıcırdayan, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Yatağa yattığımda
Vivense Konya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım köşe takımının minderlerinde, ürün elime ulaştığında hasar olduğun...u fark ettim. Hasarlı kısmın sökülüp fabrikaya gönderilmesi süreci bile çok yavaş ilerledi. Ürünün köşe takımındaki hasarlı bölüm alındıktan sonra da yaklaşık 20 gündür evde koltuk
Vivense Konya Meram mağazasından 31 Ocak tarihinde bir yatak odası takımı siparişi verdik. 1 Ocak resmi tatil olduğu içi...n, ilk iş günü olan 2 Ocak’ta, tamamen son anda yaşadığımız talihsiz bir durum nedeniyle ödemeyi yapamayacağımızı anlayıp, siparişi iptal etmek için mağazaya gittik. Durumumuzu tüm
Vivense Konya Satış Noktası’ndan 11.12.2025 tarihinde luna cosmos guard çif...t kişilik, antialerjik 160X200 yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 319f0
Vivense Konya Selçuklu Sancak şubesinden 25.11.2025 tarihinde genç odası siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünleri...n en geç 15.12.2025 tarihinde teslim edileceği, sadece olağanüstü bir durumda 2–3 gün gecikme olabileceği söylendi. Ayrıca ürünlerin mümkünse bu tarihten de önce teslim edilmesi iç
"Sağ olun"
Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’da, Novada AVM yakınındaki Vivense mağazasından Boston 4 kapaklı ve Boston 5 kapaklı d...olap satın aldım. Muhatabına daha kolay ulaşabilmek için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak ürünler teslim edilip kuruluma gelindiğinde birçok parçan
Vivense’den internet üzerinden ağustos ayı başında bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler bir ayı aşkın bir sürede, ...oldukça geç teslim edildi. Teslimat yapıldıktan sonra ise takımın defolu olduğunu gördüm; yatak başlığı kırıktı, sehpalar ise çizik haldeydi. Firma ile görüştüğümde sadece yatak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
