to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığım koltuk takımı (sipariş no: 270608604501) tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün ayıplı ...olması nedeniyle iade sürecini başlattım ve ürün firma tarafından geri alındı. İade süreci sonrasında, yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla 3.500 TL değerinde bir kupon tan
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ...ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer
16 Şubat’ta Vivense’nin web sitesi üzerinden 139208595903 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün bana... hiç teslim edilmeden ve bana sorulmadan iade süreci başlatıldı. 13 Mart’tan bu yana ise 8.799 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili 223
06.03.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Livo Gardırop, Antrasit, 4 Kapaklı / mg3-7101 modelini 85d60860...6492 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş sırasında planlanan teslimat tarihi 18–25 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün 8 Nisan olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim
24 Mart 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Scarlett çift pedli çif...t kişilik yatağı, sitede açıkça belirtilen 27 Mart–01 Nisan teslimat tarihi
Vivense markasından Ferro Köşe Koltuk ürünü satın aldım. Planlanan Teslimat Tarihi:18-27 Mart şeklinde belirtilmişti. An...cak ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Yine aynı markadan metalia lüks düğme aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmece siparişim kargo şeklinde elime ulaştı. Ekstra ücrete tabi olarak monta
"Teşekkürler"
15 Mart’ta Vivense internet sitesi üzerinden stokta görünen bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat ar...alığı 24–31 Mart olarak belirtildi; ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aramama ve yazmama rağmen yalnızca “Yaşanan gecikmeden d
"Tam 1 ay sonra hesaba geçti ücret iadem. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmanız dileğiyle..."
Vivense’den 09.03.2026 tarihinde bir adet lambader siparişi verdim. Ürün da...ha hazırlanma ve kargo sürecine girmeden siparişi iptal ettim. Aradan yakla
"Öncelikle Şikayetvar a teşekkür ediyorum, firmanın Çağrı merkezini defalarca arayıp teslimatın geciktiğini bildirdim (bu durum 1 ayı geçti) ve sürekli "sıradasınız" cevabı aldım. Şikayetvar devreye girince Müşteri Temsilcisi hemen beni aradı ve ürünü ertesi gün teslim ettiler. Şikayetvar ve Vivense ye teşekkür ederim."
Vivense’den 9 Şubat tarihinde Zita gardırop satın aldım. Ürün için 10.999 T...L bedel ve ayrıca 2.500 TL ek kargo ücreti ödeyerek toplamda 13.499 TL tahs
Vivense Ankara İskitler şubesinden Spring gardırop 6 kapaklı 2 çekmeceli modeli aldım. Kurulum esnasında, yaklaşık 3 haf...ta önce, gardırobun kısa kapağında köşelerden kavlama ve atma meydana geldi. Kuruluma gelen ekip bu durumla ilgili kayıt açtı ancak kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra dolapta ikinci
"Teşekkürler"
26.12.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Girona 2’li c sehpa takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan... sonra renk açısından görseldekiyle uyumlu bulmadığım ve beğenmediğim için tamamen iade etmek istedim. Sipariş numaram 052a08555917’dir. Hem mail yoluyla hem de telefonla Vivense
"Ürünümü değiştirdiler teşekkür ederim"
"Çözüm merkezindeki Melek Hanım'a duruma müdahale etme ve takip sürecinde gösterdiği destek için teşekkür ederim."
Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5eb208605510 numaralı siparişle ...luna hendrick ahşap karyola (ceviz, 160X200) satın aldım. Ürünün 12 Mart gü
Vivense Erzurum mağazasından 07.03.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk satın aldım. Ancak ürün uzun zamandır hala... elime ulaşmadı, sistemde 21 gündür “yolda” olarak görünüyor ve evde hâlâ koltuk yok. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda kolt
Yaklaşık iki yıl önce Vivense’den aldığım altı kişilik mutfak masa sandalye takımım arıza/deformasyon nedeniyle garantiy...e gitti. Ürün incelemesi sonrasında firma, yaklaşık iki ay boyunca benim sürekli aramama ve sormama rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı; ancak uzun bir süre sonra bana ulaşıldı
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Vivense’den 2 Şubat’ta bir baza başlık seti satın aldım ve üzerinden yaklaş...ık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Hafta sonu teslimat yapı
Vivense’den 17.01.2026 tarihinde Willow 5 kapaklı gardırop ve Willow şifonyer olmak üzere toplam dört parçadan oluşan bi...r sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen dört üründen ikisi yaklaşık 1,5 ay sonra teslim edildi, gardırop ve şifon
Vivense üzerinden “Bedcraft 60*120 ortopedik bebek yatağı” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim elime sipariş tarihinden ...yaklaşık 1 ay sonra, 31 Mart tarihinde ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalitesiz, üzerinde herhangi bir marka bulunmuyor, ambalajsız ve
Vivense’den 2023 yılının Nisan ayları civarında aldığımız bazayı kullanmaya başladığımız günden beri ciddi şekilde gıcır...dama sorunu yaşıyoruz. Baza her kullanımda, en ufak hareketimizde bile rahatsız edici sesler çıkarıyor ve uyku kalitemizi belirgin şekilde bozuyor. Yaklaşık 2 yıl önce Vivense ser
Vivense internet sitesi üzerinden 23 Şubat’ta 2 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler 4 Mart’ta adresime teslim edildi.... Sandalyeler mutfağımıza büyük geldiği ve ayrıca oldukça ağır olduğu için 7 Mart 2026 tarihinde kargo ile adresimizden teslim alınarak iade edildi. İadeyi yaptığımız günden bu yan
Vivense üzerinden 28 Mart Cumartesi günü “Doku siyah şapkalı lambader şampanya” isimli ürünü sipariş ettim, ürün 3 Nisan...’da elime ulaştı. Sipariş numaram 249608619686'dır. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde şampanya rengi, altın‑beyaz arası bir ton gösterilmesine rağmen tarafıma gelen ürün pembe‑
