to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 2 Ekim tarihinde Lavo Kapaklı Dolap, 8 Bölmeli (om8-102) ürününü fffb07467845 numaralı siparişle satın aldım.... Ürün zaten oldukça geç, yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldığımda parçalarda hasarlar olduğunu gördüm ve 13 Ekim’de hasarlı parçalar için talep açtım. Hasarlı parç
Vivense Teknoloji Hizmetleri ve tic. A. Ş.’den 20.10.2025 tarihinde annem adına satın aldığımız Masse Köşe Koltuk (Krem)... ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayız. Ürünün fatura sahibi ve asıl alıcısı annemdir, kendisi yaşlı olduğu için tüm süreci onun adına ben yürütüyorum. Koltuk, tesliminden
"."
Vivense’den 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmek üzere emma Halı beyaz lacivert 200X290... ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram eaf407511640. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, ortada net bir teslimat tarihi de yok. Bu s
Vivense’den Metalia Armina lüks aynalı 6 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 23.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ...26.12.2025 tarihinde de kurulum ekibi geldi. Ancak kurulum ekibi, gardırobun yatay şekilde monte edilmesi gerektiğini, bulunduğu odada bu şekilde montaj yapılamayacağını belirtti.
Vivense’den demonte olarak aldığım Misse Mutfak Dolabı Ekmeklik, Beyaz, 4 Çekmeceli ürünün içinden kurulum şeması çıkmad...ı. Sitedeki “kurulum şeması” butonuna tıkladığımda da sadece ürünün görseli açılıyor, orada da şema bulunmuyor. Bu nedenle ürünü baştan sona video izleyerek monte etmek zorunda kal
Vivense Konya Satış Noktası’ndan 11.12.2025 tarihinde luna cosmos guard çif...t kişilik, antialerjik 160X200 yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 319f0
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet halı satın aldım ve ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edild...i. Sitedeki görsellere ve açıklamaya göre daha tok ve kaliteli bir ürün beklerken, gelen halının yapısı son derece ince, neredeyse kağıt gibi duruyor. Ayrıca halının kenar kısımlar
Vivense firmasından 17 kasımda sipariş oluşturdum. Ürünü alırken sitede genellikle 15 gün erken teslim edildiği yazıyord...u. Ürünün son teslim tarihi 30 Aralık olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün yaklaşık 20 gündür ürün yolda olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Gaziante
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum, Vivense web sitesinden satın aldığım l koltuk takımının uzanma modülünde bugün is...kelet kırılması meydana geldi. Kırılma nedeniyle uzanma kısmını şu anda hiç kullanamıyoruz ve koltuğun konforu tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok uzun bir süre de kullanmış değil
Vivense’den 31 Ekim tarihinde boho çalışma masası satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Kasım–4 Aralık aralığı bilgisi ...verildi, bu süre boyunca özellikle bekledim. 4 Aralık günü aradığımda ürünün özel bir parça içerdiğini, bu nedenle hızlandırma talebi oluşturacaklarını söylediler, buna rağmen birk
31 Ekim’de Vivense internet sitesinden gardırop, komodin, şifonyer ve karyola olmak üzere yaklaşık 30‑35 bin TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ürünlerin sayfasında “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim ancak defalarca ısrarla yazmam sonucunda kargoya verildi ve ürünü yaklaşık 17 Kasım’da
16 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden Luna Eris Bazalı Karyola, 120X200, tx3-830 model ürünü 828107512769 numaralı s...ipariş ile satın aldım. Ürünün 4–11 Aralık tarihleri arasında Ağrı’daki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmed
"Şikayetimi buradan ilettikten sonra müşteri temsilcisi hızlı bir şekilde bana ulaşıp sorunumu çözdü sadece para iadesi politikası 14 iş günüymüş ve bu bana çok uzun geldi. Yine de çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vivense’nin internet sitesinden “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek 29....10.2025 tarihinde bir masa satın aldım. Ancak ürün bana haftalar sonra tes
Vivense’den tekli bir koltuk satın aldım. Ürün 19 Aralık Cuma günü teslim edilecekti ancak teslimat gerçekleştirilemedi.... Daha sonra firmayı aradığımda, koltuğu tekrar dağıtıma çıkarmak için benden 2000 TL ek ücret talep edeceklerini, bu ücreti ödemezsem de icra takibi başlatabileceklerini söylediler
Vivense Mobilya’dan 19 Aralık’ta Rize için sehpa siparişi verdim. Ancak ne ürün için iade işlemi gerçekleştirildi ne de ...alınan kurulum ücreti tarafıma geri ödendi. Kurulum için de herhangi bir şekilde gelip işlem yapmadılar. Bu süreçte defalarca görüşmeme rağmen hem sehpanın iadesi hem de ödenen ku
"Vivense'ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuz ikinci kez en kısa sürede çözüldü Vivense kurumsal bir firma olduğunu gösterdi teşekkürler."
Mardin Artuklu Vivense mağazasından aldığımız bazada kalitesizliğinden dola...yı 2. Kez aynı sorunu yaşıyoruz. 1 aydır dönüş yapılmıyor. Bazadaki sorunl
18.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 4.100 TL ödeyerek bir TV ün...itesi satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra stokta olmadığı halde satış
Vivense üzerinden Bony çalışma masası satın aldım, sipariş numaram 65f607508127’dir. Ürün elime geçtiğinde masanın tüm v...idalarının yanlış monte edildiğini gördüm ve bu nedenle masayı 10 Aralık civarında iade ettim. İade işleminden sonra defalarca kez Vivense ile yazıştım ve her seferinde ücret iade
"Sağ olun"
Ürün bir masa lambası, tabanı eğri geldi ve ürün sallanıyor masada. Şapka kısmındaki boyalarında dalgalanmalar vs var ki... ilk sebep benim için gayet yeterli siz masada yazı yazarken lamba sallanıyor. Hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum. Fotoğraf ve video istediler gönderdim defo görünmüyor dedile
Vivense’den 8 Aralık’ta Lia gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 17–25 Aralık aralığı veril...di ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve net bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
