to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Çocuk Odası Takımının Ücretsiz Kurulum İddiasına Karşı Ekstra 4.000 TL Ücreti
Vivense’den bugün petite çocuk odası takımı satın aldım. Siparişim için kargo ücreti ödememi kabul etmeme rağmen, ürünün kurulumu için ayrıca 4.000 TL talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle birlikte satılan bir mobilya takımının kurulumunun bu şekilde ekstra ve yüksek bir bedelle ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Vivense’nin sitesinde 50 bin tl üzeri alışverişlerde kurulumun ücretsiz olduğuna dair bir ifade bulunuyor, ancak sonuçta bu da yüksek bedelli bir mobilya takımı ve zaten kargo ücreti de ödemiş durumdayım. Satılan ürün mobilya takımı olduğu için, kurulumun zaten hizmetin bir parçası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram EA1F08699988’dir.
Talebim, çocuk odası takımımın kurulum ücretinin alınmaması veya makul, şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
