to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Şeması Gelmediği İçin Ürün Demonte Bekliyor
02.05.2026 tarihinde dac008646591 numaralı sipariş ile Vivense üzerinden İnci TV sehpası alt blok satın aldım. Teslim edilen üründe kırık parçalar olduğu için talep açtım ve ürünün yenisi ancak uzun bir süre sonra elime ulaştı.
Son gönderilen ürünün içinden bu kez kurulum şeması çıkmadı. Vivense ile görüştüğümde, durumu üretici firmaya ilettiklerini ve kurulum şemasını temin ettikten sonra tarafıma göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine ve defalarca belirtmeme rağmen bu basit kurulum şeması tarafıma gönderilmedi, ürün demonte şekilde evimde bekliyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca giderilmesini, ilgili ürünün kurulum şemasının tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
