to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Pandora Dolabında Yanlış Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor
Vivense’den Pandora model bir dolap satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak parçalar yanlış geldiği için montaj ekibi dolabı kurmadan tutanak bırakıp gitti. Parçalar eksik ve yanlış olduğu için dolabım hâlâ kurulmadı ve kullanılmıyor.
Durumu aynı gün mağazaya giderek anlattım. Sorunun depodan kaynaklandığını, kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını, sadece mail yoluyla dönüş yapabileceklerini söylediler. O günden bu yana konuyla ilgili 3 kez mail attım fakat hiçbir geri dönüş almadım, arayabileceğim bir telefon numarası da verilmedi. Ne depodan ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendiriliyorum.
Dolabım kurulamadığı için tüm kıyafetlerim ortada, odam tamamen dağınık durumda ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı. Yanlış ve eksik parçaların bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve montaj ekibinin gelerek dolabın eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
