to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Vivense’den Porto Çay Seti Takımı siparişi verdim. Siparişim için sistemde son teslim tarihi olarak 30 Temmuz görünmesine rağmen ürün bu tarihte teslim edilmedi. Şu anda sipariş takip ekranında teslimat tarihi 24 Ağustos olarak güncellenmiş durumda ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmek istemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimatın hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen yaşanan gecikme nedeniyle artık ürünü iptal etmek istiyorum. 6.067 TL tutarındaki bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
