Vidada Çatlakla Karşılaşılan Vivense Bankı Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

21 Haziran tarihinde Vivense’den Vina kumaşlı Sandıklı bank içeren bir masa takımı satın aldık. Ürün 7 Temmuz’da evimize getirildi ve Vivense ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan hemen sonra benche oturup sırtımı yasladığım ilk anda, sırt kısmını tutan vidanın olduğu bölüm anında çatladı.

Durduk yere, ilk normal kullanımda bu şekilde çatlayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Durumu hemen Vivense’e bildirdim, ancak buna rağmen kullanıcı hatası denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Uv3-3177 seri numaralı bu benchi güvenle kullanamıyorum.

Vivense’in bu ürünü inceleyerek öncelikle mümkünse benchi ücretsiz olarak tamir etmesini, tamir mümkün değilse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Normal kullanımda bu şekilde çatlayan bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.