TV Ünitesinde Eksik Ahşap Orta Ayak Yerine Yanlış Metal Parçalar Gönderildi

13.05.2026 tarihinde Vivense’den 1bc808655798 sipariş numarası ile Valena 2 Kapaklı 2 Çekmeceli TV Ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşık 25 gün sonra teslim edildi ancak ünitenin ahşap olan t kodlu orta ayağı kutudan eksik çıktı. Bunu hemen Vivense’ye ilettim.

Talebim üzerine bu eksik parçayı ürüne uygun ahşap orta ayak olarak göndermeleri gerekirken, Vivense 2 adet metal orta ayak gönderdi. Şikayetime eklediğim birden fazla fotoğrafta görülen bu beyaz metal ayaklar, hem estetik açıdan TV ünitesine uygun değil hem de kurulum açısından ürünü destekleyen, tasarıma uygun bir parça değil. Buna rağmen durumu defalarca anlatmama ve fotoğrafla göstermeme rağmen Vivense’ye her başvurduğumda ısrarla yine aynı metal ayaklardan gönderdiler.

Fotoğrafta ayrıca gönderilmesi gereken doğru parçayı, yani ürünün orijinalinde yer alan ahşap orta ayağı da net şekilde paylaştım. Buna rağmen hâlâ doğru parçanın gönderilmemesi artık kendimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve yapılan işlemin hakaret boyutuna geldiğini düşünüyorum. Benim tek talebim, fotoğraflarda da gösterdiğim, satın aldığım ürünün orijinalinde bulunan t kodlu ahşap orta ayağın TV ünitesine uygun olacak şekilde eksiksiz ve sorunsuz biçimde tarafıma gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.