Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vivense Kargo Sıkıntısı!

Başak
Başak
Vivense
31 Ocak 2025 10:55196

Gelişme

16 Şubat 2025 13:03

Vivense'den bir ürün aldım, ancak ürünüm çok geç geldi ve paketlemesinde kırık çıktı. İkinci kez iade değil, değişim ürünü talep ettim. Ürün kargoda 3-5 gün kadar bekledikten sonra kargoyu arayıp ürüne oradayken bakmalarını istedim. Ürüne baktıklarında kırık olduğunu gördüler. Tekrar iade talebi oluşturdum, fakat ücretin bir ay sonra yatacağını söylüyorlar. Beni iki defa mağdur ettiler. Ücretin hemen yatırılmasını ve ürünü farklı bir markadan acil olarak almayı istiyorum. Bunlar kul hakkı yiyorlar. Sizin için kıymetsiz olan para birimi bizim için kıymetli olabilir. Bizler, ücretimiz geri yatmadan farklı bir ürün alamıyoruz ve ayrıca iki defa mağdur etmeniz karşılığında yardımcı olmanızı bekliyorum. Acil.

Başak
Başak
30 Ocak 2025 20:45

Paketleme o kadar re zil ki acil dönüş bu kargo üç gündür Sürat Kargo şubesindeydi ve zar zor evime getirtebildim eve geldiğindeki paketleme de dehşet verici acil geri dönüş bekliyorum Vivense'den acil acil. İnsanlar parayı havadan kazanmıyorlar yazık günah şöyle bir kargolamayı nasıl yapıp yollayabilirsiniz müşteriye bu nasıl bir kafa

Başak
Başak
30 Ocak 2025 20:54
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Acil dönüş yapıl bu nasıl bir şey

31 Ocak 2025 13:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Başak
Başak
31 Ocak 2025 22:48

Bugün öğleden sonraki saatlerde arandım Sürat Kargo iade kodu paylaşılacağı söylendi tarafıma ama gece 12 oldu hala sipariş için iade kodu paylaşılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gecikmeli Ve Kusurlu Ürün, İade Sürecinde İlgisizlik!

Kardelen
Kardelen
Vivense
17 Ağustos 2025 13:53508

23 Temmuz’da Vivense’den “Hümas Dekoratif Oval Boy Aynası, Beyaz, 180x60” model aynayı sipariş ettim. Ürün, siparişimden...

Gecikmeli Ve Kusurlu Ürün, İade Sürecinde İlgisizlik!

Kurulum Talimatı Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Ürün Çatlak

Funda
Funda
Vivense
20 Ocak 13:30132

Vivense'den bir ürün aldık kurulumu içim kutuyu açtık ancak içinde kurulum talimatı yoktu. Müşteri temsilcisine bir türl...

Kurulum Talimatı Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Ürün Çatlak
1

Vivense’den Sipariş Verdiğim Aynanın Teslim Edilmemesi Ve Geciken Ücret İadesi

Büşra
Büşra
Vivense
30 Ekim 2025 11:48286

17 Ağustos 2025 tarihinde Vivense üzerinden Neostill dekoratif yuvarlak ayna (ceviz, A707) siparişi verdim ve ücretini ö...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri