to read complaints and reviews, or file yours. 
"Keşke siparişim başta sözleşme kurulurken vadedildiği şekilde adrese teslim edilseydi ama ufak farkla ücret iadesi tarafıma yapıldı. İlgisinden ve mağduriyetimin giderilmesi adına daha makul bir adım attığı için firmaya teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc...
"Sorun çözüldü ama bu sıkıntıları baştan hiç yaşamasaydım memnun olurdum"
24.11.2025 tarihinde Aydın Vivense mağazasından 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 10 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile en az 5 defa görüştüm. Her seferinde bana maille bilgi verileceği, ürünün İzmir depoda olduğu v...
03.02.2022 tarihinde Aydın Vivense mağazasından merlin köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 bin tl ödediğim bu ürünün sağlamlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar, aldıktan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı ve bu problem yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Son olarak, koltuğun kılıfınd...
"Şikayetimle ilgilendiler bana uygun bir zaman diliminde sevk işlemini sorunsuz yaptılar teşekkür ederim"
Vivense’den Pandora Nox model gardırop siparişi verdim. Ürün hızlı bir şekilde teslim edildi, ancak 90 cm’lik gövdesinde kırık vardı. Bunun üzerine de...
"Müşteri temsilcisi arayarak gecikmeden dolayı üzgün olduğunu belirtti. Geç de olsa teslimat yapıldı. Teşekkür ederim."
Vivense’den e89307422484 numaralı siparişim ile Aydın Efeler adresine teslim edilmek üzere ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 12-17 Eylül t...
3 Eylül 2024’te Vivense’den 129807388343 numaralı, 33.499₺ tutarındaki Frid fitilli kadife köşe koltuk siparişimi Didim/Aydın adresime teslim aldım. Ürünü açtığımızda, resimlerde gösterilen kaliteden çok uzak, dikiş hataları ve düşük kumaş kalitesiyle karşılaştık. Dikiş makinesine kıstırılmış iplik ...
Vivense’den KB2-262 kodlu baza siparişimi 21-28 Ağustos 2025 tarihleri arasında teslim alacağım belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: c2bb07412706. Teslimat adresim Aydın-Söke. Yaşanan gecikme nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle iletiş...
"Problem çözüldü teşekkürler"
Vivense’den Aydın adresine teslim edilmek üzere iki adet baza satın aldım ve toplamda 15.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 018d0742995. Teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak için 29.08.2025 bir kez,bugün ikinci kez 17:00 sularında,WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk görüşmemde...
24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense Knidos gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: bd3507371600. Ürünün teslimat adresi Aydın Kuşadası olarak belirtilmişti ve toplamda 13.931 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli ol...
Vivense’den aldığım Solina model dolabın orta kapağında bulunan ayna, ürünün teslim edildiği gün kendi kendine yerinden düşerek parçalandı. Olay 4 gün önce Aydın adresinde gerçekleşti. Hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm gara...
"Sorungiderildi"
Vivense’den Muğla Milas Aydınlık Evler Mahallesi Feza Sokak Ataşehir Rezidans adresine sipariş ettiğimiz şifonyer, teslimat sırasında vidaları ve bazı...
"Müşteri için online alışveriş en iyisi"
2024 Şubat ta sipariş verip şiddetli ısrarımıza dayanamadıkları için 4 ay sonra teslim ettikleri masa sandalye takımımız geldikten 1 ay sonra sandalyelerde gıcırdatma başladı. Onlarca video resim sonunda gelen servis elemanı değişim yapılacak deyip gitti. Aylar sonra arayan soran olmayınca müşteri h...
Vivense Aydın mağazasından sipariş ettiğim modüler koltuk takımı teslim edildi. Teslimatın hemen akşamında, modüller arasının açık olduğunu, tam oturmadığını ve kesim hatalarının bulunduğunu tespit ettim. Kurumsal olan bu firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen, canlı WhatsApp destek hattına yönlendirildi...
Ürün teslim edilemedi. 03/10/2025 tarihinde Aydın Kuşadası Vivense Mağazasından Puuf Sleep Larimar Yıkanabilir Lateks Hr Çift Kişilik Yatak, 200X200 yatak aldık. Ayrıca Magnus Baza Başlık Seti, Gri, 200X200 ve komodin, dresuar ve makyaj sandalyesi aldık. Toplamda 60496 TL ödedik. Fakat bize sorun ya...
Vivense Aydın mağazasından 20.02.2025 tarihinde aldığım gardırop, 27.02.2025 ve 06.03.2025 teslimat tarihi olarak görünüyordu. Ancak bu tarihlerde ürün bana teslim edilmedi. Ürün, aldığım günden beri İzmir depoda görünüyor ve Aydın mağazası çalışanları, ürünün en geç 6 Mart'ta teslim edileceğini söy...
14.02.2025 tarihinde ikametimde yapılan Solina Yatak Odası Bej 5 Kapaklı ürün kurulumu esnasında, kurulum yapan Vivense personelleri tarafından parçal...
14 Eylül 2024 tarihinde Aydın Vivense mağazasından aldığım 18.250 TL'lik Dragon koltuk takımı taahhüt ettikleri tarihten haftalar sonra kusurlu ürün olarak teslim edildi. İade etmek istedik ama muhatap bulamadık. Nazilli'den Aydın Vivense mağazasına giderken trafik kazası geçirdik. 138 bin tl aracım...
Vivense Mobilya'dan (Aydın) 11/09/2024 tarihinde gardırop satın aldık. Ancak 1 ay sonra tedarikçi sorunu nedeni ile satın aldığımız gardırobu değiştirmemizi talep ettiler ve muadil ürün adı altında hiç güzel olmayan bir gardırobu bize vermeye kalktılar. Kabul etmememiz üzerine anaparayı iade etmeyi ...
Aydın Vivense mağazasından 15 Ağustos'ta sipariş verdiğim genç odası ürünü, 10 Aralık oldu ve halen teslim edilmedi. Mağazayı aradım, sürekli gittim, müşteri temsilcisini aradım ama hiçbir sonuç yok. 4 ay bir ürün mü beklenir, çocuğuma söyleyeceğim kelime kalmadı.
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
