to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından Nora koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ve teslimatının, ürün fiyatı yeterince yüksek olduğu için ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Sistemlerinde teslimat tarihi 04–11 Mart aralığı olarak görünmesine rağmen koltuk takımım 05.03.2026 tarihinden beri depoda bekletiliyor ve tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor.
05.03.2026 tarihinde ürünün depoya girdiği ve ilk sevkiyatla teslim edileceği söylendi. Buna rağmen defalarca aramama ve taşınma sürecinde olduğumu, aciliyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. En son 11 Mart’ta görüştüğümde ürünün hâlâ depoda olduğu, benden önce “öncelikli” müşterilerin olduğu, siparişimin gecikeceği ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Bu konuşmalar sırasında özellikle İ*** Hanım ve S***** Bey’in tavır ve yaklaşımlarından son derece rahatsız oldum, kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum.
Ben şu anda yeni adresime taşındım ve koltuk takımım hâlâ gelmedi. Teslimat taahhütlerine uyulmaması, mağaza ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım süreç ve iletişimdeki saygısız yaklaşım için tarafıma açık bir özür dilenmesini ve bu yaşananların firma tarafından ciddiyetle ele alındığının görülmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin ve çalışanların bu tutumunun herkes tarafından bilinmesini talep ediyorum
20.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi verdim. En geç teslimat tarihi olarak 28 Kasım günü verildi ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda ürünün hazır olduğu ve sevkiyat beklediği söyleniyor. Hazır olan bir ürünün n...
Vivense Bursa Harmony Towers showroom şubesinden 45.701 TL bedelle koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün parçalı teslim edileceği bilgisi tarafımıza verilmedi. Kargo sürecinde ürünün parça parça gönderildiğini görünce şubeyle iletişime geçtik ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak 02.02.2026...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
Merhaba, Vivense'den koltuk takımı aldık. 10 Mart tarihinde verdiğimiz siparişin en geç 4 Nisan'da teslim edileceği söylendi. Sipariş verdikten hemen sonra sipariş takibinden baktığımızda 'siparişiniz yolda' yazıyordu. 4 Nisan geldiğinde teslim tarihinin 14 Nisan'a ertelendiğini gördük. Bayramdan ön...
Yorumlar