Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Modamu üzerinden 9 Ağustos tarihinde toplam 1.278 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 118409. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Modamu ile iletişime geçtim ancak WhatsApp, mail ya da telefon üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.