to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Bursa Harmony Towers showroom şubesinden 45.701 TL bedelle koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün parçalı teslim edileceği bilgisi tarafımıza verilmedi.
Kargo sürecinde ürünün parça parça gönderildiğini görünce şubeyle iletişime geçtik ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak 02.02.2026 tarihindeki teslimat günü geldiğinde, koltuğun parçalı teslim edileceği ve bu konuda yardımcı olunamayacağı ifade edildi.
Evimizde mevcut koltuğu çıkarmadan yeni koltuğun yalnızca bir parçasını koymamız mümkün olmadığı halde, teslimatı bekletmek istersek depoda bekletme için ek ücret talep edildi. Mevcut koltuğu kaldırmadan yeni koltuğun sadece bir kısmını kabul etmemiz bekleniyor, bekletmek istesek de bu kez depo ücreti ödememiz isteniyor.
Satış sırasında eksik bilgilendirme yapılması ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Sipariş numaramız 14be08558857’dir. Konunun ivedilikle çözülmesini, tarafımıza ek bir ücret yansıtılmamasını ve müşterilerin satın alma sırasında teslimat süreci ve parçalı gönderim konusunda doğru ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyoruz.
07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen teslimat aralığı 2–9 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Sipariş bedelinin tamamı peşin ve nakit olarak ödenmiştir. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra WhatsApp çağrı hattınız üzerinden ürünlerin ...
Vivense’den kasım 2025 döneminde Yalova’dan l koltuk satın aldım. Ürün modüler olduğu için 4 parça halinde aralık ayında teslim edildi ancak parçaların ikisinde sorun çıktı. Bu parçalarda sünger hacimleri birbirleriyle orantılı değildi, ayrıca sol köşe kenarında hem süngerinde hem de görüntüsünde es...
Vivense'den koltuk siparişi verdik. Koltuklarımız geldiği gün montajı yapıldı ve koltuğumuzun defolu olduğunu fark ettik. Ürünü kabul etmediğimizi, geri götürmelerini talep ettik. Israrla, ürünü montajını yapan kişiler ürünü taşımak istemedikleri için 'Ürün sizde kalsın, montajını biz yaptık. Görüle...
Vivense’den Molly koltuk satın aldım. Dün teslimat yapılacağına dair hem bilgi verildi hem de SMS gönderildi. Teslimat ekibi beni aradığında, adresi yanlış yazdığımı fark ettim ve hemen nakliye ile iletişime geçmek istedim. Ancak nakliye görevlisi son derece saygısız bir şekilde “Senin koltuğunu fal...
Yorumlar