Oxelo Play 5 Fren Pabucu Bulunamıyor, Çocuk Pateni Kullanılamaz

Oxelo çocuk pateni Play 5 modelinin fren pabucunu yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamıyoruz. Ne mağazalarda ne de internette stokta görünmüyor. Fren pabucu olmadığı için oğlum 01.08.2026 tarihinden beri patenini hiç kullanamaz hale geldi ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu kadar çok satan bir paten modelinin bu kadar önemli ve güvenlikle ilgili bir parçasının bu şekilde tedariğinin sağlanamaması ve mağazalarda da stokta bulunmaması kabul edilebilir değil. İzmir Optimum Decathlon mağazasındaki yetkililere fren pabucunu sorduğumuzda sadece “bilmiyoruz” cevabını alabildik ve ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Oxelo Play 5 model için uygun fren pabucunun ivedi olarak ve en kısa sürede temin edilip tarafımıza ulaştırılmasını veya net, tarih içeren bir stok bilgilendirmesi yapılmasını talep ediyorum.