to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler, Yüksek Fiyat Farkı Ve Tek Taraflı Sipariş İptali
Vivense Kayseri Melikgazi showroom’dan 3 Ocak’ta Solina yatak odası takımı ve Milky çift kişilik yatak satın aldım, toplam 39.795 TL’yi peşin olarak ödedim ve indirimden faydalandım. Ürünlerin teslim tarihi yaklaşmasına rağmen teslimat yapılmadı; üzerinden 7–8 gün geçtikten sonra mağaza tarafından arandım.
Telefonla yapılan görüşmede, aldığım ürünlere yeniden fiyat farkı çıktığı, bu farkı ödemem halinde ürünlerin gönderileceği, aksi takdirde siparişimin iptal edileceği söylendi. Talep edilen farkın oldukça yüksek olduğu belirtildi ve ben kabul etmediğim için siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de mağaza tarafından ilgilenilmediğimi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmediğini hissettim.
Ben ürünlerimi, ilk anlaştığımız ve peşin olarak ödediğim fiyat üzerinden, daha fazla gecikme yaşanmadan, adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense tarafından arandım ve hala para talebinde bulunuyorlar Ben ücretini ödemişim elimde makbuzum var faturam sipariş fişim var yaptıkları işlem kanunsuz ve tüketici haklarını hiçe saymaktır
