to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Kayseri Melikgazi showroom’dan 3 Ocak’ta Solina yatak odası takımı ve Milky çift kişilik yatak satın aldım, toplam 39.795 TL’yi peşin olarak ödedim ve indirimden faydalandım. Ürünlerin teslim tarihi yaklaşmasına rağmen teslimat yapılmadı; üzerinden 7–8 gün geçtikten sonra mağaza tarafından arandım.
Telefonla yapılan görüşmede, aldığım ürünlere yeniden fiyat farkı çıktığı, bu farkı ödemem halinde ürünlerin gönderileceği, aksi takdirde siparişimin iptal edileceği söylendi. Talep edilen farkın oldukça yüksek olduğu belirtildi ve ben kabul etmediğim için siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de mağaza tarafından ilgilenilmediğimi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmediğini hissettim.
Ben ürünlerimi, ilk anlaştığımız ve peşin olarak ödediğim fiyat üzerinden, daha fazla gecikme yaşanmadan, adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Vivense mağazasından aldığım yatak odası ve koltuk için teslimat tarihi 2 ay olarak belirtildi. Mağazadan alışveriş yaparken, olası bir sorun durumunda daha hızlı çözüm bulabilmek adına mağazadan sipariş vermeyi önerdiler; biz de öyle yaptık fakat bu durumun herhangi bir faydasını göremedik. Sorular...
Vivense'den 28 Kasım'da Mona yatak odası takımı aldık ve 49.500 TL ödemesini aynı gün yaptık. Ürünün teslimat tarihi 27 Şubat - 5 Mart arası olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Mağazaya ve müşteri temsilcisine sorduğumuzda, teslime hazır olduğu ve 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak sonr...
Vivense’den 46be07469991 numaralı siparişim kapsamında, Kilis Merkez’e teslim edilmek üzere toplam 78.770 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım ve bunun 6.982 TL’si özel Kilis nakliye bedeli olarak tahsil edildi. Sipariş sırasında internet sitesinde en geç teslim tarihi olarak 21 Ekim belirtil...
04.03.2023 tarihinde Kayseri Vivense mağazasından oturma odası için koltuk takımı sipariş ettim. 14000 peşin kalanı da 358,38*8 taksit olarak kredi kartımdan çekildi. Ürünler 10 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken 1 aydan fazla süre beni oyaladılar ve neticede siparişi iptal ettim. Iban numara...
05.12.2023 tarihinde Vivense uygulamasından sipariş verdim. Neredeyse tüm siparişlerim geç teslim edildi. Aradan 2,5 aylık bir süre geçti. Sipariş ettiğim yatak odası takımı iptal edildi. 2,5 ay önce 19.999 TL ödediğim yatak odası takımının fiyatı 50.000 TL'ye yaklaşmış durumda. Defalarca e-posta yo...
Yorumlar