Hasarlı Gelen Dolabın Değişimi Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

21 Ağustos’ta Vivense’den Solina yatak odası takımı dolabını sipariş ettim (Sipariş No: SSe82b07430258). Ürün hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum; fakat 18 gündür yeni ürünün teslimatı yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım şube ile defalarca iletişime geçti...