to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den yaklaşık 85 bin tl tutarında ürün satın aldım. Satın alma sonrasında teslimat tarihi için arandım ve ürünler...in 09.07.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Bana, ürünlerin en fazla 1–2 gün önce veya sonra teslim edilebileceği söylendi. Ancak ben özellikle bu tarihten önce Sivas’ta
17 Nisan’da Vivense Sivas mağazasından bir adet Vivense l koltuk satın aldım. Kısa süre sonra koltuğun bazı bölgelerinde... iplik çıkmaları başladı, yaklaşık bir aydır bu problemle uğraşıyorum. Son iki gündür ise özellikle çok kullanılan oturma kısımlarında sökülmeler ve yırtıklar oluştu. Yaşadığım bu
29.04.2026 tarihinde Sivas Vivense mağazasından cssV4WY2SSK satış numaralı yemek masası takımını satın aldım. Aynı alışv...erişte Luci zigon sehpayı 3.496 TL bedelle tarafıma teslim aldım, bu tutar da toplam ödemenin içinde ve 5 taksit şeklinde yer almaktadır. Yemek masası takımını ise hiç teslim almad
24 Nisan tarihinde Vivense üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere bir l koltuk takımı ve TV ünitesi satın ...aldım. Satın alma aşamasında TV ünitesinin PTT Kargo ile gönderileceği, kurulum için ayrıca ekip geleceği ve bunun ücretli olduğu bilgisi verildi, ben de bunu kabul ederek toplamda
Vivense Sivas showroom’dan Mersin’deki evim için 14.04.2026 tarihinde gardırop, komodin ve yatak‑baza seti satın aldım. ...Ürünlerin en geç 30 Nisan’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen sadece köşe koltuk takımı ve gardırop teslim edildi, gardırobun montajı yapılmadı, komodi
Ocak 2024’te Vivense’den online olarak Sivas Merkez için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunması...na rağmen sadece birkaç ay içinde koltukların süngerleri tamamen çöktü ve oturulmayacak hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçt
Vivense Sivas Showroom’dan bir yatak odası takımıyla birlikte 160X200 ölçülerinde, çift kişilik Luna Dormi marka yatak s...atın aldım. Yatakta kısa süre içinde potluklar, çökmeler ve lekelenmeler oluştu. Bunu firmaya bildirdiğimde ürünü garanti kapsamında alacaklarını ve en geç iki ay içinde teslim ede
Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a085...82621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm
Ceva üzerinden vd0516214 takip numaralı kargom 04.03.2026 tarihinde kabul e...dildi ve sistemde teslimat tarihi 10.03.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ
Vivense firmasından 28.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında mail order yöntemiyle, uzaktan satış kapsamında 2 adet Jaz...z 3’lü koltuk satın aldım. Toplam 50.506 TL ödeme yaptım. Satışı yapan personel, benim site üzerinden ürün bakarken sistemden numarama ulaşıp beni aradı; herhangi bir showroom’a gi
Vivense’den almış olduğum zigon sehpa ilk gönderildiğinde ezik bir şekilde ...teslim edildi. Bunun üzerine ürünü değişim için iade ettim ve bana değişim
Vivense Sivas Merkez mağazasından aldığım Tulip köşe koltukta yaklaşık 1 yıldır iskelette sorun yaşıyorum. Koltuk şu and...a oturulamayacak durumda ve kullanılamıyor. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta ve fatura numaram VVS2024000065588’dir. Şubat ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü satın alırke
Vivense’den Sivas/Merkez mağazasından aldığım ve Sivas/Zara adresine teslim edilen Panna sürgülü gardırop siparişimde ci...ddi sorunlar yaşadım. Ürünün kalitesi genel olarak çok düşük; bazı bölümlerinde vida girmesinde hiçbir sorun yokken, bazı kısımlarında ise tahta adeta çürük gibiydi ve vida takarke
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de tesl...im edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del
Vivense’den 119d07373013 numaralı siparişimle “Merlin Kendin Yarat” model koltuk satın aldım. 4 Ağustos’ta Sivas Merkez ...adresine teslim edilen ürünümde 4 adet koltuk ayağı eksik çıktı. Teslimat sırasında eksikliği hemen fark ettik ve o günden bu yana 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H
Temmuz ayının ilk haftasında Sivas Vivense mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 46ee0741758...6. Ürünlerim, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta nakliye işleminin ücretsiz olduğu belirtilmişti; ancak adres değişikliği sonrası 2000₺ olarak bilgi verildi
Vivense Sivas şubesinden aldığım Daisy model balkon takımında, teslimattan itibaren sorun yaşıyorum. Masanın ayakları dü...zgün değil ve uzun koltuğun orta ayağında da problem var; bu sorun ürün geldiğinden beri hiç düzelmedi ve sürekli devam ediyor. Ürünün baştan beri kusurlu olmasına rağmen, müşteri
Vivense’den Sivas mağazası üzerinden online olarak Mart Bohem Modüler Köşe balkon takımı siparişi verdim (Sipariş No: ad...9107376389). Yaklaşık bir ay önce verdiğim sipariş, eksik parçalarla teslim edildi. Takımın birbirine eklenmesi gereken parçaları kutudan çıkmadığı için ürünü birleştiremiyoruz. Ş
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sivas Vivense mağazasından almış olduğum Tulip Köşe Takımı, 82f9055***29 sipariş numarası ile 18/02/2025 tarihinde garan...tiye gönderildi. Üzerinden 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen, bu süre zarfında defalarca çağrı merkezi ile iletişime geçmeme rağmen ürünün depoda olduğu bilgisinden başka bir şey söyle
Merhabalar, 28 Şubat'ta Sivas Vivense mağazasından 148807274038 numaralı sipariş verdiğim 2 adet Puffy sandalyeler yerin...e başkasının adına olan bir paket teslim edildi. Paketi o saatte evde olmadığım için alt komşum teslim almıştı. Pazartesi gününden beri müşteri hizmetlerine telefondan, WhatsApp'ta
"Şikayetim giderilmiştir ürün yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim."
Vivense Sivas şubesinden ürün satın aldım. 10-17 Ocak tarihleri arasında ürünüm teslim edilecekti ama şirketten hiç kims...eye ulaşılmıyor. Çok ciddiyetsiz bir firma, iletişim numaraları dahi yok. Vivense şirketi ile en azından bir iletişim dahi kuramıyorum. Bağlamışlar bir tane telesekreter, hepsi bu.
Vivens Sivas şubesinden aldığımız Efes koltuk takımı, garantisi bitmeden süngerinde çökme yaptı. Sürekli oturulan kısım ...öne doğru kayma yaptı. Oturup kalktıkça kırılacak gibi ses çıkarıyor. Şikayeti defalarca e-posta yoluyla ve mağazaya iletmemize rağmen asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Pişma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
