to read complaints and reviews, or file yours.
02.12.2025 tarihinde Vivense'den online alışveriş ile sipariş verdiğimiz iki ürünün teslimat tarihi firma tarafından 03-...11 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, ürünler çok uzun bir süre 'sipariş alındı' statüsünde bekledi. Defalarca aramamıza ve canlı desteğe yazmamıza rağmen hep standart, taslak ce
17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine ...rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g
Vivense’den 16 Kasım tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir gerekç...e açıklanmadan sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, ömür boyu bu sehpayı beklemek zorundaymışım gibi davranılıyor. S
15.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Eti 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. Ben ürünü 6 kapılı dolap, bir adet ...şifonyer ve aynası ile bazalı karyola olarak sipariş verdim. Ancak sipariş oluşturulduktan sonra, hem sipariş özetinde hem de sistemde ürün içeriğinin benim verdiğim siparişten far
Vivense Van şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve sipariş esnasında ürünün 8–15 Aralık tari...hleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat tarihi geldiğinde ürünümün tekrar hazırlanmakta olduğu genel merkez tarafından söylendi ve o günden beri net bir
"İade sürecim sorunsuz halledildi Vivense teşekkür ederim"
15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 08.01.2026 teslim ta...rihli bir dresuar siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim iç
Vivense internet sitesi üzerinden S**** sıralı 11’li beyaz camlı, mat Gold kasalı avizeyi satın aldım. Sipariş numaram #...1a1007523568’dir. Ürünü arkadaşım 08.12.2025 tarihinde teslim aldı, ben ise 13.12.2025 Cumartesi günü kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda, görsellerdeki gibi Gold metal malzeme yeri
Vivense Hatay İskenderun mağazasından aldığım 2 adet Monza 3’lü koltuktan biri için 14.11.2024 tarihinde garanti kapsamı...nda destek kaydı oluşturdum. FW3-280 kodlu ürün için tarafıma defalarca randevu verildi, ancak bu randevular 15’ten fazla kez iptal edildi ve süreç 29.08.2025 tarihine kadar bu şek
26.10.2025 tarihinde Çanakkale Biga’daki Vivense showroom’undan içinde yata...k da bulunan 3 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra 24 saat
Vivense’den Girona kitaplık ceviz fy4.205 model ürününü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş s...ırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 9’unda gelmesi gereken ürün bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine
Vivense’den İstanbul MASKO şubesinden Eti yatak odası takımı, sürgülü kapaklı, bazalı 160X200 karyola siparişi verdim. K...urulum için bugün, 16 Aralık’ta ekip eve geldi ancak karyolaya ait bir parçanın kırık olduğu görüldüğü için karyolanın kurulumu yapılmadı, sadece tüm parçalar bırakılıp gidildi. E
"Melike Hanım süreci hızlandırdı, teşekkür ederim."
"Feedbackleriniz için teşekkür ederiz."
Vivense’den internet üzerinden Torenna Kısa Dolaplı Kitaplık, Meşe ürünü si...parişi verdim. Ürün satış sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına r
Vivense Mobilya’dan online olarak bir TV ünitesi satın aldım ve ürünüm 2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime te...slim edildi. Satın alma sürecinde ve teslimat sırasında kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla teslimatın üzerinden iki hafta geçti ve h
22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Girona koltuk takımı ekru renkli olarak 2 adet 3’lü koltuk sipariş...i verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. Ancak 18 Kasım tarihinde ürünler teslim edildiğinde, koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu görüldü. Bu durum üze
Vivense üzerinden 25.11.2025 tarihinde 33e507521010 numaralı siparişimle, Petite çocuk odası takımını (pembe, 3 kapaklı)... 38.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi 3–10 Aralık aralığı olarak belirtilmişti ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. 8 Aralık’ta ürünün üretiminin tama
11.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Aida Home Loop salon halısı ve 150 cm ölçüsünde Toprak TV ünitesi siparişi verdim.... Halım 15 Aralık’ta teslim edildi ancak baskılarını beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ürün kusursuz teslim edildiği gerekçesiyle halının iadesinin alınmayacağı müşteri hi
"Teşekkürler"
18.09.2025 tarihinde Vivense’den Latre Komodin 2 çekmeceli (ürün kodu: ns5-133) satın aldım. Ürün tarafıma yanlış parçal...arla gönderildi ve o günden bu yana yaklaşık 3 aydır komodin evde demonte şekilde bekliyor. İlk etapta sadece yanlış parçaların değiştirilmesini, doğru parçaların gönderilmesini t
8 Kasım tarihinde Vivense’den gardırop, baza, başlık ve yatak içeren bir sipariş verdim. Baza, başlık ve yatak teslim ed...ildi; ancak gardırop, bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sonunda benim hiç haberim, onayım olmadan ürünün iade s
Vivense üzerinden 06.12.2025 tarihinde Eti 5 kapaklı cam gardırop siparişi ...verdim. 14.12.2025 tarihinde, cayma hakkı süresi içerisinde siparişin iptal
Vivense Mobilya’dan 25 Kasım tarihinde yaklaşık 20 bin tl tutarında ve taksitli olarak bir ürün siparişi verdim. Aradan ...1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir
"Teşekkür ederim."
16 Kasım 2025 tarihinde Vivense firmasından 45e707511847 sipariş numarasıyl...a iki adet Alkon Üçlü Koltuk (Kiremit renkli) siparişi verdim ve ödemeyi ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100