Ek Bagaj Hakkımızı Kullanamadan Haksız Ceza Ücreti Ödettik

13.06.2026 tarihli Ajet vf293 İstanbul Sabiha Gökçen – St. Petersburg uçuşumda, check-in’in kapandığı ve bagajımı uçağa alamayacakları söylendi. Görevli personel, mevcut bagajım için hem benim hem de eşim adına büyük boy valiz olarak ek hizmet girişi yaparak toplam 100 euro ve 5.324,70 TL tahsil etti ve bunun bir “cezai yaptırım” olduğunu belirtti.

Oysa biletlerimizde kişi başı 20’şer kg ek bagaj hakkımız zaten bulunuyordu. Bu mevcut hakkımızı hiçbir şekilde kullandırtmadılar, buna rağmen ayrıca ceza adı altında ek ücret aldılar. Herhangi bir işleyişi bozacak bir durum olmadığını düşünüyorum; eğer yine de kendi prosedürlerine göre bir ihlal olduğunu iddia ediyorlarsa, o zaman kullanmamıza izin vermedikleri kişi başı 20’şer kg ek bagaj hakkımızın ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem var olan bagaj hakkımızdan mahrum bırakılmış hem de haksız şekilde ceza ödemiş gibi olduk.

Rezervasyon kodumuz 42gr14 olup, bu uçuşta tarafımdan tahsil edilen 100 euro ve 5.324,70 TL’lik ceza/ek bagaj ücretinin iadesini, bu mümkün görülmüyorsa da en azından biletlerimizle satın aldığımız ve kullandırmadığınız ek bagaj hakkımızın bedelinin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.