to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den İstanbul MASKO şubesinden Eti yatak odası takımı, sürgülü kapaklı, bazalı 160X200 karyola siparişi verdim. Kurulum için bugün, 16 Aralık’ta ekip eve geldi ancak karyolaya ait bir parçanın kırık olduğu görüldüğü için karyolanın kurulumu yapılmadı, sadece tüm parçalar bırakılıp gidildi.
Ekip, stokta olan bir ürün için inceleme yapılıp parça talebinde bulunacağını söyledi fakat parça ve kurulumun ne zaman yapılacağına dair net bir teslimat süresi bilgisi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da konunun inceleneceği söylendi ancak yine kesin bir tarih alamadım. Şu an evimde kullanabileceğim bir karyola olmadığı için mağdur durumdayım.
Sipariş numaram ba2407519072’dir. Kırık olan parçanın en geç 3 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve karyolamın kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den Eti bazalı karyola (120x200, sipariş no: b08707400278) satın aldım. Ürünüm 31 Temmuz 2025’te teslim edildi, ancak kurulum için gelen ekip eksik parça olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vivense internet sitesinden yatak odası ve oturma odası takımı aldım. Yatak odası takımında baza görseli olmasına rağmen karyola gönderimi sağlandı ve kurulum ekibi geldiğinde karyola olduğunu öğrenince değişim talep ettik. Herhangi bir Vivense mağazasına gidip farkını ödeyip baza ile değişim yapıla...
Vivense Halkalı mağazasından 05.11.2023 tarihinde 160*200 ölçülerinde mass bazalı karyola siparişi verdim. Planlanan teslim tarihi 07-14.12.2023 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde üretici firmada malzeme tedarik dolayın gecikme olduğunu söylediler...
Merhabalar yaklaşık bir buçuk ay önce Vivense markasından internet sitesi üzerinden baza başlık ve yatak seti aldım sipariş numarası (96b006056797) sipariş oluşturulduktan yaklaşık bir ay sonra ürün teslim edildi. Ortalama 20 gün kurulum ekibi geldi fakat gelen ekip ürünün baza yerine karyola şeklin...
30 Ocak tarihinde MASKO Vivense den Yatak odası takımı satın aldım. 20 Mart Çarşamba günü teslim ürünler geldi. Kargo esnasında karyola parçasını kırılmış olduğu tespit edildi. Değişim için kayıt oluşturuldu 15 gün içinde değişim yapılacak dediler fakat 40 gün geçmiş olmasına rağmen hala parça gelme...
Yorumlar